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【東京：リモート】カスタマーサクセス リーダー候補
株式会社スペースリー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 560万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
SaaS×VRの急成長領域で組織作りやプロダクト改善に挑戦できるリーダー候補！
【職務概要】
自社サービスの『空間データ活用プラットフォーム』において、顧客へのオンボーディングや活用促進、アップセルを通じた顧客支援業務およびカスタマーサクセスチーム全体の成果向上に向けたマネジメント業務全般を担当します。
【職務詳細】
・顧客商談や活用支援、オンボーディング（※往訪・オンライン実施両方）
・アップセル、クロスセルの提案
・ヘルススコアなどを活用したデータ分析によるチャーンレートの効果的改善の企画実行
・顧客の声に基づいたプロダクトへの改善提案
・KPI管理、業務改善、メンバー支援・育成などのマネジメント業務
【魅力】
・ビジネスサイド全体の戦略立案や組織作り、プロダクト開発へのフィードバックなど主体的に活躍可能
・トライアンドエラーを推奨する環境で大きな裁量を持って取り組める環境
・1on1にて上司とキャリア相談が可能で、マネージャーやCxOへのキャリアアップも目指せる体制
会社の特徴
「空間データ活用で”伝わる”をスマートに』というビジョンを掲げ、360°VRコンテンツを作成し空間データとして活用できるBtoBクラウドソフトとアプリを自社開発しています。不動産・住宅業界向けには営業マーケティングDXとして、 製造 金融業界向けには研修トレーニングDXとして活用され、 10，000を超えるユーザーに導入してもらえるまでになりました。 また最近では地方創生といった用途での活用も広がりつつあり、 社会的意義の高い事業としてメディアで注目されることも増えました。
VR上でのサイズ測定やバーチャル家具を配置することができる技術、 デバイス間で360°VRコンテンツを簡単に同期させる技術など、 複数の特許も取得した技術力が特徴です。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス リーダー候補
応募資格
【必須】
・カスタマーサクセスまたは法人営業の実務経験
・再現性ある成果、改善や仕組み化、周囲を巻き込んだ経験
【尚可】
・不動産、住宅業界の知見
・SaaSセールスの実務経験
・データを踏まえたアップセルや活用促進に取り組んだ実務経験
・KPI管理、育成などのマネジメント経験
求める人物像
・チーム視点、課題発見力、フィードバック力、推進力を持ち合わせた方
・仕事を通じて顧客に成功体験を届けたい思いをお持ちの方
・急成長中のスタートアップにおける課題も成長の機会と捉え、前向きに取り組める方
勤務地
東京都渋谷区渋谷3-6-2 第二矢木ビル3階
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準的な労働時間：9：00～18：00
想定給与
560万円～700万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇/福利厚生
リモート勤務制度（自由出社）、借上社宅制度、VRゴーグルなどのデバイス支給、あつまり（3人以上での飲食代を支給）、副業可、通勤交通費（出社回数分を支給）、OPASアワード賞金、学習手当、日本語学習手当、休職者の業務サポート報奨金
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業、各種特別休暇（VISA更新休暇、ワクチン休暇、Sick Leave等）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社スペースリー
事業内容
■空間データ活用プラットフォームのクラウドソフト「スペースリー」(旧 3D Stylee)■VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 第2矢木ビル3F
設立年
2013年8月
従業員数
70人
資本金
1億円
平均年齢
34歳
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