カスタマーサクセス（リーダー候補）
株式会社アクル
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 550万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
営業経験を活かし新サービスの市場展開を担うリーダー候補
【職務概要】
既存顧客（主にEC事業者）を担当し、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクト「ASUKA」等の継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。
【職務詳細】
・既存顧客（主にEC事業者）の担当
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・サービス活用支援、アップセル／クロスセル
・新サービスの提案・導入支援
・決済データや利用状況の分析
・定例ミーティングの実施
・顧客フィードバックのプロダクトへの共有・改善提案
・営業・プロダクトチームとの連携
【リーダー候補として期待する役割】
・重要顧客への提案活動のリード
・新サービスの展開・浸透を推進
・提案ノウハウの共有・標準化
・オンボーディングやメンバー育成への協力
・CSと営業を横断した連携強化
・業務改善や仕組みづくりの推進
会社の特徴
同社は年間500億円以上の被害が発生しているクレジットカードの不正利用という社会課題に取り組む、
Fintech×セキュリティのベンチャー企業です。
ANAやJR、楽天など、国内45000以上のECサイトで同社の不正検知システムが採用され、
決済業界からの信頼も厚く、生活に欠かせないECサイトを裏で支えています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（リーダー候補）
応募資格
【必須】
・大卒以上
・IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験 5年以上
・既存顧客との課題抽出から提案まで主体的に担当した経験
・ITリテラシー（PC操作、Office各種、クラウドツールの活用）
【尚可】
・EC、決済、クレジットカード業界での業務経験
・SaaSプロダクトの提案経験
・スタートアップ・ベンチャー企業での業務経験
・業務改善・業務設計・仕組み化の経験
・メンバー育成、リーダー、プロジェクトリードの経験
・データ分析や数値をもとにした改善提案の経験
求める人物像
・顧客の事業成長を自分事として捉え、成果にこだわれる方
・顧客との信頼関係を築きながら提案をリードできる方
・周囲を巻き込み、チーム全体の成果向上に貢献できる方
勤務地
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分）
想定給与
550万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、資格手当（取得資格に応じて月額38，000円まで）、書籍購入制度、備品購入補助、コワーキングスペース利用補助、ジム代補助（筋トレ部への入部が条件）、関東IT健康保険組合の福利厚生利用（施設利用料補助など）
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社アクル
事業内容
クレジットカード不正対策ソリューション、チャージバック保証サービス、集客支援サービス他
本社所在地
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6・7F
設立年
2016年7月1日
従業員数
30名
資本金
11，130 千円
平均年齢
37歳
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