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カスタマーサクセス（既存顧客営業)
株式会社アクル
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業で経験を活かせます！
【職務概要】
同社が提供する決済データプラットフォーム「ASUKA」のカスタマーサクセスとして、既存のEC事業者に対する継続利用の促進および利用拡大を目的とした提案活動を行います。
【職務詳細】
既存顧客のアカウントマネジメントを担い、決済データや利用状況の分析を通じて顧客課題を特定し、以下の業務を主体的に行います。
・既存顧客（主にEC事業者）の担当・リレーション構築
・顧客の課題ヒアリングをもとにした活用提案・改善提案・アップセル
・決済データおよび不正利用傾向の分析、レポートの作成・提供
・定例ミーティングの実施
・顧客フィードバックの収集と、それに基づくプロダクトチームへの機能改善・新サービス提案
【ポジションの魅力】
・EC事業者の売上や事業成長に直接影響を与える、ビジネスインパクトの大きい貢献が可能です。
・決済ビジネス、EC事業構造、不正対策、データ分析など、Fintech領域における高い専門性を実務を通して身につけることができます。
・顧客に最も近い立場として、プロダクトの進化や新機能の検討に直接関わることができます。
会社の特徴
同社は年間500億円以上の被害が発生しているクレジットカードの不正利用という社会課題に取り組む、
Fintech×セキュリティのベンチャー企業です。
ANAやJR、楽天など、国内45000以上のECサイトで同社の不正検知システムが採用され、
決済業界からの信頼も厚く、生活に欠かせないECサイトを裏で支えています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（既存顧客営業)
応募資格
【必須】
・大卒以上
・法人営業経験2年以上
※業界・商材は不問（EC・決済・IT業界の経験は問いません）
・数字を持ち、達成／未達の要因を自分の言葉で説明できる
・担当業務に加え、周囲と連携して改善や課題解決に取り組んだ経験
・物事を構造的に理解する力
【尚可】
・既存営業経験
・クレジット、決済、EC業界における業務経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での業務経験
・マネジメント経験
・データ分析経験
・ITパスポート（未取得の方は入社後に取得していただきます）
求める人物像
・顧客の課題解決に主体的に取り組める方
勤務地
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分）
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康診断、資格手当(取得資格に応じて月額38，000円まで)、通勤手当(出社時に実費を支給)、残業手当、在宅勤務手当、書籍購入制度、備品購入補助、コワーキングスペース利用補助、座学研修、OJT、定年65歳、副業可
休日/休暇
【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、看護休暇、アニバーサリー休暇等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社アクル
事業内容
クレジットカード不正対策ソリューション、チャージバック保証サービス、集客支援サービス他
本社所在地
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6・7F
設立年
2016年7月1日
従業員数
30名
資本金
11，130 千円
平均年齢
37歳
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