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【東京：リモート】Webアプリケーションエンジニア／株式会社RECEPTIONIST

【東京：リモート】Webアプリケーションエンジニア

株式会社RECEPTIONIST

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～750万円

勤務地: 東京都

ワークライフバランス◎開発スキルを活かし課題解決力を磨ける環境

【職務概要】
同社のクラウド受付システムをはじめとしたSaaSサービスにおける、技術的な問い合わせ対応およびWebアプリケーション開発を担います。カスタマーサポートからエスカレートされた問い合わせに対応しつつ、通常時は自社プロダクトの開発業務を行います。

【職務詳細】
・技術的な調査を要する問い合わせに対応（コード解析、Kibanaによるログ調査、SQLによるデータ確認など）
・問い合わせ内容に応じて原因を切り分け、調査や検証を行い、ユーザーへの説明方法を検討
・カスタマーサポートチームやエンジニアと協議し対応の効率化を推進
・受付システムや日程調整サービス、会議室予約サービスに関するAPIやクライアントアプリの開発
・機能追加や改善、保守、テスト、バグ修正業務
・仕様策定やドキュメント整備による技術基盤の安定化
・JiraやConfluenceを利用したタスク管理や情報共有
・SlackやZoomを活用したコミュニケーション

会社の特徴

同社は企業受付という仕事に10年以上従事してきた代表の橋本氏によって設立されました。「手書き」「内線」「取次」という非効率な受付の実情を実際に経験し、人が人にしかできないことでもっと輝ける社会を作りたいという想いを込めてサービスを展開しています。
具体的にはビジネスのコミュニケーションをワンストップで効率化する、日程調整・受付・会議室の予約／管理の3つのサービスを提供しています。
このサービスは年間300万人が利用しています。
現在、同社はサービスリリースから6周年を迎え、今まさに第二創業期といえるタイミングでさまざまなポジションを拡大しています。
まだまだ未完成な部分もありますが、「受付から新しい世の中のスタンダートをつくる」そんな思いを持って自ら新しい文化作りに挑戦する仲間を求めています。

募集要項

職種

【東京：リモート】Webアプリケーションエンジニア

応募資格

【必須】
・開発から運用保守、問い合わせまでを一貫して受託していた方
・技術的調査を要する問い合わせ対応スキル（切り分け・調査・説明）
・DB設計の知識、SQLスキル
・フロントエンドとバックエンド双方の開発実装経験

【尚可】
・Kibanaの使用経験
・Jira、Confluenceの使用経験
・Reactの使用経験3年以上
・Ruby on Railsの使用経験3年以上
・SaaS系自社プロダクトの開発経験