【群馬】市場サービス業務

職務概要同社にて下記業務をご担当いただきます。
職務詳細お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理
■市場での商品トラブルに対する原因特定と処理方法の指導
■修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理
■ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明
■市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進
ミッション■品質を良くすることでCS向上を図り、その状態を維持・管理する。その成果として経営（利益確保）に貢献する。
■床材製品のアフターサービスが迅速かつ円滑に実施できるよう営業部門、修理部門と連携し、お客様のご不満を解消～CS向上を図る
■市場での製品不具合情報を商品企画・開発部門へフィードバック～商品改善を促し、品質向上を図る
魅力商品不具合を改善した際の達成感や、市場での商品不具合に際して、未知な原因を組織関係者と究明、改善していく中での商品・現場知識、改善達成感 会社の特徴 ■大手グループの100%出資会社として、内装ドアや床材等、住宅建材関連商品の開発・製造事業を展開。
同グループにおける内装建材の製造拠点として受注を一手に引き受け、安定した業務基盤を誇っています。
〈人と木とのあたたかな関係を〉
木の魅力を巧みに活かした玄関収納、収納部材、掘座卓、床下収納、インテリア建材、床材、床暖房等の製造をしています。
〈「モノづくりのプロ」として企画から商品化まで携われる！〉
同社は言うならば“モノづくりのプロ集団”。グループの躍進と共に、同社も安定的に成長し、今ではグループブランドをモノづくりから支えています。商品の企画段階から試作をし、材料として使用する素材の選定や、生産計画の立案、商品化に至るまで一貫して商品に寄り沿った仕事が出来ます。