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【千葉】コールセンター（リーダー候補）
株式会社Kirala
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～550万円
- 勤務地
- 千葉県
学歴英語力不問・年間休日124日・充実の福利厚生
【職務概要】
業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。
【職務詳細】
専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。
■Mission：Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす
・通話／チャット対応の品質評価
・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行
・新人育成、研修プログラムの企画・実施
・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備
・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進
・品質レポートの作成と社内共有
現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。
会社の特徴
自社ブランドを展開し、『誰もが手が届く”ちょっと贅沢”なプロダクトで、健康的で快適な日々を過ごせ、キラリと輝ける生活”Kiralife”を実現させる』をコンセプトに、レンタルプラットフォームの構築と商品・サービスを提供しています。
日常生活に欠かせない「水」と「空気」のサブスク事業を展開し、多くのお客様から利用されており、今後の需要も高まっています。
ウォーターサーバーは標高1030mで採水した富士山の天然水を使用しているものと、水道水からおいしい水を作り出す、2つの商品があります。
水道直結型のろ過タイプのウォーターサーバーは水道直結型のため、面倒な水の受け取りや交換もありません。特殊なフィルターが搭載されているのでおいしくて安全な水を定額で、リーズナブルに提供しています。
新規事業開発も積極的に行っており、今後の展開も楽しみな企業です。
募集要項
職種
【千葉】コールセンター（リーダー候補）
応募資格
【必須】
・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験
【尚可】 ◆異業種大歓迎◆
・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方
・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験
・応対品質評価経験がある方
■魅力
・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる
L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます
・組織づくり／人材育成のスキルが磨ける
Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます
・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される
L「改善したい」が実現するスピード感があります
■成果が正しく評価されキャリアにつながる
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結）
勤務時間
8：00～19：00の間で3シフト制、土日祝を含むシフト勤務。（勤務時間8時間）
想定給与
450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
自社プロダクト1台プレゼント、自社ブランド社内割引、活性会（社員間のコミュニケーションが目的の食事会）補助、短時間勤務制度（利用実績有・規定有）、健康診断（40代以上は男性付加検診・女性乳がん・子宮がん検診会社負担）、インフルエンザ予防接種補助
休日/休暇
年間124日（土日祝日を含むシフト制）、年次有給休暇（入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、夏季休暇（5～7日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社Kirala
事業内容
トータルライフサービス プラットフォーム事業
本社所在地
〒103-0004
東京都中央区東日本橋3丁目2-3 Kiralaビル
設立年
2020年3月
従業員数
約60名
資本金
1億円
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