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CRMマーケティング担当／株式会社ＨＲＣ

CRMマーケティング担当

株式会社ＨＲＣ

正社員
完全週休2日制

想定年収: 450万円～550万円

勤務地: 東京都

柔軟な働き方◎「女性の理想の姿を叶える」仕事

【職務詳細】
CRMは、ブランドとお客様との「関係値」をつくる仕事です。あなたのアイデアと工夫で、お客様の毎日をもっと楽しくするお手伝いをします。

1)お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略）
一度商品を購入してくださったお客様が、どうすればもっとブランドを好きになってくれるか？を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。あなたのアイデアが、お客様の「次も買いたい！」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。

2)「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ，LINE）
「こんな情報が届いたら嬉しいかな？」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。

3)未来を予測するためのデータ分析
配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう！」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社はナイトブラを代表とする通販事業を手掛けている会社です。
同社は「いつ、どこにいてもお客様の一番近くにいる企業」で在りたいと考えています。
「”理想の姿”を叶える会社になる」をビジョンに掲げ、インターネットを通じてお客様に商品をお届けしています。
ただ商品を届けるだけではなく、商品を通してお客様の理想を叶えるお手伝いをしたいという思いで、商品の企画開発はもちろん商品と一緒にお届けする同梱物の企画やコールセンターでの問い合わせ応対に心を込めています。
常にお客様視点で考え、お客様からの声を大切にし、少しでも同社の想いをお客様が感じることが出来るようにチャレンジし続けていきます。

募集要項

職種

CRMマーケティング担当

応募資格

【必須】
・HRC企業理念「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」に共感し、体現したいと思えること。
・社会人経験2年以上
・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシート、チャットなど）
・顧客視点での企画や改善提案の経験（業界・職種は問いません。例えば、販売職での売場改善提案や、SNS運用、営業職での顧客への提供価値向上のための提案なども含みます）

【尚可】
・メールマガジン、LINE＠の設計・配信（フォロー、クロスセル施策）
・実施した販促施策の集計、分析のご経験
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行
・クリエイティブ制作経験