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【福岡】カスタマーサポート（店舗サポートデスク／SV候補）／KAT WORLD株式会社

【福岡】カスタマーサポート（店舗サポートデスク／SV候補）

KAT WORLD株式会社

正社員

想定年収: 400万円～500万円

勤務地: 福岡県

新設部署のオープニング募集！経験を活かして組織づくりやマネジメントに挑める環境

【職務概要】
同社が運営する熊本県内4店舗へのお電話を一括対応する新設部署にて、お問い合わせ対応およびチーム運営・SV業務をお任せします。

【職務詳細】
・車検、点検、整備等の予約受付および予約システムへの入力
・お客様のご希望日時や、お車の状態・不具合内容等のヒアリング
・営業スタッフへのご質問やご伝言の承り
・整備、部品に関するお問い合わせ対応
・各店舗の営業、整備、受付スタッフへの電話取次ぎ
・車検時期が近いお客様へのご案内（※営業的な要素はありません）

【SV（スーパーバイザー）業務】
・部署全体の数値管理
・メンバーの管理、育成
・業務フローの整備、改善
・対応品質の管理

会社の特徴

熊本県八代市・大津にある「KAT WORLD」は軽自動車・普通車の未使用車・新車販売専門の自動車販売店です。オールメーカー取り扱っているため、お客様のご要望・ご予算に適った１台を提供できます。
▼車検：国土交通省指定の自社工場完備で国家資格整備士が丁寧に車検整備を行います。
▼鈑金・修理：事前見積で安心・丁寧にご説明後、お客様が納得されてからの作業を心がけています。
▼自動車保険：損保ジャパン・東京海上日動・あいおいニッセイ同和損保の代理店として自動車保険の業務も請け負います。
▼カーコーティング：県内トップクラスのカーコーティング技術力で年間施工台数1，800台以上。