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【熊本：リモート】事業推進責任者候補（COO候補）／株式会社エフ【本社：熊本県熊本市】

【熊本：リモート】事業推進責任者候補（COO候補）

株式会社エフ【本社：熊本県熊本市】

正社員
完全週休2日制

想定年収: 700万円～1200万円

勤務地: 熊本県

メーカーのEC支援を横断して推進！組織の仕組みづくりをリードするCOO候補を募集

【職務概要】
メーカーを中心としたEC事業者向けに、ECモール・自社ECの運営支援を一気通貫で提供する同社にて、代表に代わり日常の顧客運営と組織運営をリードする事業推進責任者候補（COO候補）としてご活躍いただきます。

【職務内容】
代表がトップ営業などの最重要領域に集中できるよう、以下の5つの領域を横断的に推進・仕組み化します。
●顧客運営（アカウントマネジメント）：重点顧客（目安10社）の運営方針設計、解約予兆の早期把握と対策。
●課題整理・提案方針設計：メーカー特有の論点（商品・粗利・在庫・体制等）を踏まえた課題整理と、クロスセル／アップセルの設計。
●提案レビュー（品質担保）：メンバーが作成する提案書やレポートのレビュー、チェックリスト等の型化。
●デリバリー統括：制作・広告運用・CS・外部パートナーの役割分担と進行管理。
●組織・運用の仕組み化：KPI定義、各種会議体の設計・運用、およびメンバーの育成。

【ポジションのミッション】
既存顧客の維持・向上／提案品質の標準化／デリバリー統括／若手・マネージャー育成／運用の仕組み化

会社の特徴

同社は、お客様のネットショップが長く安定して成長し続けることを目指し、EC業界の変化に柔軟に対応できる運営支援を行っております。日々変化する市場環境の中でも、企業様の目指す方向性を大切に守りながら、確実に成果を上げられるネットショップ運営をサポートします。
【EC事業】では、2，000社以上の支援実績をもとに、ECサイトの販売促進や運営全般に関するコンサルティングを提供しています。また、トップページや商品ページの制作を通じて企業の特色を反映しつつ、競合や現状に応じた最適なページ構築を行います。
【WEB制作事業】では、企業の顔となるコーポレートサイトの制作をはじめ、商品の魅力を伝えるランディングページの企画・制作、そして中・長期的なサイト保守・運用まで幅広く対応しています。利用者の目的を満たすデザインと導線設計を実現し、分かりやすく信頼感のあるWEBサイトの構築を行っています。
【映像制作事業】では、企業紹介映像や商品・サービス紹介映像を通じて、視聴者の感情に響くブランディングを実施しています。映像による表現は、口頭や文章では伝わりにくいイメージや雰囲気をリアルに伝え、記憶に残る情報提供を可能にします。

募集要項

職種

【熊本：リモート】事業推進責任者候補（COO候補）

応募資格

【必須】
・EC支援会社／EC運用代行／モール運用支援／D2C支援等での実務経験5年以上
・顧客折衝（提案・合意形成・継続支援）の経験3年以上
・チームマネジメントまたはリード経験2年以上（デザイナー／広告運用／オペレーター／CS等を含む）
・楽天／Amazon／Yahoo!、自社EC、広告、LP／バナー制作、CRM、SNSのうち複数領域を跨いだ支援経験
・中小～中堅メーカー（EC月商目安300万～5，000万円）を複数社担当し、
　課題整理～施策優先順位付け～ロードマップ化を行った経験
・月額20万～100万円程度の継続支援（準委任・運用代行等）における提案運用経験

【尚可】
・食品、ギフト、アパレル、生活雑貨、寝具、美容、地域特産品などの支援経験
・提案テンプレート化、運用ルール整備、会議体設計など「型づくり」の経験
・新規提案／営業支援（紹介・反響・アライアンス等）の経験
・粗利・原価・在庫・リピート（LTV）まで含めた改善提案経験