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カスタマーサクセス
株式会社BPO Japan
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～400万円
- 勤務地
- 東京都
年間休日120日以上◎／完全週休二日制◎／
【職務概要】
採用支援システム「アクセスオンライン（AOL）」を導入いただいた企業様に対し、活用支援を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様に寄り添いながら、システムの効果的な活用をサポートし、採用成功に貢献していただくポジションです。
【職務詳細】
・新規導入企業へのオンボーディング支援
└ システムの基本操作説明、運用設計のサポート
└ 小さな疑問にも寄り添いながら伴走型でフォロー
・既存顧客への活用支援・改善提案
└ AOLの新機能やアップデートのご案内
└ 「より良い使い方」の提案（改善提案・運用アドバイス）
・社内外の調整業務
└ クライアントと営業担当の間に立ち、課題整理・調整
└ スムーズな運用実現に向けたコミュニケーション
※営業ノルマはなく、「支援・伴走」に重きを置いたカスタマーサクセス業務です。
会社の特徴
「人×テクノロジー」で業務を最適化する会社
BPO Japanは、人の力とAI・RPAなどのテクノロジーを組み合わせたアウトソーシング企業。
単なる人材派遣ではなく、業務そのものを代行、その中でデジタル化・効率化も進めるという「実務×DXのハイブリッド」が特徴。
◆人と関わることが好き◆人の役に立ちたい◆未経験だけど新しいことに挑戦したい！
⇒その気持ちが“原動力”になる仕事です。
人の力とテクノロジーを融合し、複雑な業務を効率的かつ確実に実行します。クライアント企業の採用担当者様がおこなう応募者の管理、面接日程の設定などを代わりに担当することで、忙しい採用担当者の力になれます！
募集要項
職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・Excelで関数（IF、SUMIFなど）を使用したことがある方
・システム操作に抵抗がない方
【尚可】
・カスタマーサクセス／カスタマーサポートのご経験
・法人顧客との折衝・対応経験
・採用業務や人材業界のご経験
求める人物像
・お客様の喜びを自分のやりがいに感じられる方
・新しいことを学ぶことに前向きで、知識習得を楽しめる方
・基本的な礼儀や挨拶など、社会人マナーを大切にできる方
・関係者間の調整やコミュニケーションを苦に感じない方
勤務地
東京都千代田区一ツ橋一丁目1番1号 パレスサイドビル
勤務時間
フレックスタイム制 フレキシブルタイム：8：00～22：00（標準労働時間：1日8時間）
想定給与
300万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、役職手当、時間外手当（超過分）、住宅手当、私服勤務OK、社内自販機（飲料・お菓子）、導入研修
休日/休暇
年間120日以上、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で3日取得可能）、有給休暇、産前・産後休暇（取得・復職実績あり）、ハッピー休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社BPO Japan
事業内容
ビジネスプロセスアウトソーシング業務及び関連する業務
コールセンター業務及び関連する業務、Webシステム開発、アプリ開発、AI開発、RPA開発
本社所在地
〒163-0434
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング34階
設立年
2022年7月
従業員数
120名
資本金
1000万円
平均年齢
28歳
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