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【大阪】カスタマーサクセス
株式会社BPO Japan
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～400万円
- 勤務地
- 大阪府
チャレンジを応援する社風◎働きやすい環境でキャリアアップできます！
【職務概要】
採用支援システムを導入された企業様に対し、活用支援を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。
お客様に寄り添いながら、システムの効果的な活用をサポートし、採用成功に貢献していただくポジションです。
【職務詳細】
■新規導入企業へのオンボーディング支援
・システムの基本操作説明、運用設計のサポート
・小さな疑問にも寄り添いながら伴走型でフォロー
■既存顧客への活用支援・改善提案
・同システムの新機能やアップデートのご案内
・「より良い使い方」の提案（改善提案・運用アドバイス）
■社内外の調整業務
・クライアントと営業担当の間に立ち、課題整理・調整
・スムーズな運用実現に向けたコミュニケーション
※営業ノルマはなく、「支援・伴走」に重きを置いたカスタマーサクセス業務です。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
「人×テクノロジー」で業務を最適化する会社
BPO Japanは、人の力とAI・RPAなどのテクノロジーを組み合わせたアウトソーシング企業。
単なる人材派遣ではなく、業務そのものを代行、その中でデジタル化・効率化も進めるという「実務×DXのハイブリッド」が特徴。
◆人と関わることが好き◆人の役に立ちたい◆未経験だけど新しいことに挑戦したい！
⇒その気持ちが“原動力”になる仕事です。
人の力とテクノロジーを融合し、複雑な業務を効率的かつ確実に実行します。クライアント企業の採用担当者様がおこなう応募者の管理、面接日程の設定などを代わりに担当することで、忙しい採用担当者の力になれます！
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・Excelで関数（IF、SUMIFなど）を使用したことがある方
・システム操作に抵抗がない方
【尚可】
・カスタマーサクセス／カスタマーサポートのご経験
・法人顧客との折衝・対応経験
・採用業務や人材業界のご経験
求める人物像
・お客様の喜びを自分のやりがいに感じられる方
・知識習得を楽しめる方
・基本的な礼儀や挨拶など、社会人マナーを大切にできる方
・主体的に行動できる方（OJT後も自走できる方）
勤務地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 30階
勤務時間
フレックスタイム制 フレキシブルタイム：8：00～22：00（標準労働時間：1日8時間）
想定給与
300万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、役職手当、住宅手当、私服勤務OK、社内自販機（飲料・お菓子）、導入研修
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（7月～9月の間で3日取得可能）、年末年始休暇（4日）、ハッピー休暇（1年で1番ハッピーな日に、1日休める制度）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社BPO Japan
事業内容
ビジネスプロセスアウトソーシング業務及び関連する業務
コールセンター業務及び関連する業務、Webシステム開発、アプリ開発、AI開発、RPA開発
本社所在地
〒163-0434
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング34階
設立年
2022年7月
従業員数
120名
資本金
1000万円
平均年齢
28歳
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