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コールセンター運営サポート
DUAL株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 375万円～420万円
- 勤務地
- 東京都
【年休124日】月平均残業15h程度／研修制度・福利厚生充実◎
【職務概要】
電力・ガス・水道などのライフラインサービスや、ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターでオペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート業務を担っていただきます。
【職務詳細】
・オペレーターの進捗確認・フォロー
・手上げ対応（オペレーターから上がってきた問い合わせへの対応）
・新人スタッフのサポート・フォローアップ
・事務業務（データ入力・リスト管理・報告書作成など）
■入社後の流れ
入社後はまずは研修からスタート。商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います。
サービスや業務の流れを体感していただく為、最初の数ヶ月(3～6か月)はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じて運営サポート業務にシフトしていきます。実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／飲食／事務など）ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。
※専門知識はいりません
トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
“２者の”という意味がある“DUAL”を社名に、
「お客さまの喜び」「社員の幸せ」を願う想いが込められています。
世の中のニーズをいち早くつかみ、多岐にわたる事業を展開し多くのお客様に喜ばれております。
新生活を始める為のライフラインサービスを取り扱っており、必要不可欠な手続きのサポートですから、ニーズは絶えません。
社会貢献にも力を入れており、環境にやさしい電気の使用や、SDGsにも取り組んでいます。
お客様の想いに真ごころを持ってお応えする。
お客様に喜んでもらえれば、同社もずっと笑顔になれる。
社会にたくさんの笑顔と幸せを生み出すべく、同社は、日々お客様・社会と向き合っています。
募集要項
職種
コールセンター運営サポート
応募資格
【必須】
・営業または接客販売など顧客対応経験
・基本的なPCスキル（文字入力・メール）
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F
勤務時間
9時50分～20時00分（シフト制）
想定給与
375万円～420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、物価高騰支援手当、慶弔見舞金、役職手当、結婚祝金、出産祝金、健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接費用一部負担、Vitality（健康プログラム）
休日/休暇
【年間休日124日】週休2日制(休日はシフト制)、年間有給休暇(10日～)、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休業、介護休業、忌引き休暇、リカバリー休暇、ボランティア休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
DUAL株式会社
事業内容
ライフラインConcierge、空室通電DX、EVステーション
本社所在地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F
設立年
2009年1月8日
従業員数
56名
資本金
5000万円
