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コールセンター管理者候補
DUAL株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円~525万円
- 勤務地
- 東京都
月収30万円~/働きやすい環境◎/インフラに関わり社会貢献性◎/福利厚生充実
【職務概要】
体制強化のための増員採用として、ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターの担当者を募集します
【職務詳細】
▼入社後すぐにお任せする業務:
・お引越しされるお客様へのご案内架電(1日80件程度)
・架電リストやトークスクリプトの作成・更新
・事務対応(申込内容のチェックや郵送物作成など)
・日々のコール結果や配送状況の集計
※まずは商材理解と現場の流れを掴むため、架電業務をお任せします。
▼ゆくゆくお任せしたい業務:
・オペレーターからの質問対応、業務フォロー
・新人研修、教育
・通話内容のモニタリング
・パートナー企業とのやり取り、進行調整
・社内向け資料や報告書の作成
・月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討
・FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新
※ゆくゆくは現場管理を担っていただくことを期待しています。
20代~30代が活躍中!
会社の特徴
“2者の”という意味がある“DUAL”を社名に、
「お客さまの喜び」「社員の幸せ」を願う想いが込められています。
世の中のニーズをいち早くつかみ、多岐にわたる事業を展開し多くのお客様に喜ばれております。
新生活を始める為のライフラインサービスを取り扱っており、必要不可欠な手続きのサポートですから、ニーズは絶えません。
社会貢献にも力を入れており、環境にやさしい電気の使用や、SDGsにも取り組んでいます。
お客様の想いに真ごころを持ってお応えする。
お客様に喜んでもらえれば、同社もずっと笑顔になれる。
社会にたくさんの笑顔と幸せを生み出すべく、同社は、日々お客様・社会と向き合っています。
募集要項
職種
コールセンター管理者候補
応募資格
【必須】
・コールセンター経験、または営業・販売サービス経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル(文字入力・メール)
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F
勤務時間
9時50分~20時00分(シフト制)
想定給与
450万円~525万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、物価高騰支援手当、慶弔見舞金、役職手当、結婚祝金、出産祝金、健康診断(年1回)、インフルエンザ予防接費用一部負担、Vitality(健康プログラム)
休日/休暇
【年間休日124日】完全週休2日制(休日はシフト制)、カレンダー通りの公休数(月9~12日休み)、年間有給休暇(10日~)、年末年始、結婚休暇、忌引き休暇、リカバリー休暇、ボランティア休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
DUAL株式会社
事業内容
ライフラインConcierge、空室通電DX、EVステーション
本社所在地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F
設立年
2009年1月8日
従業員数
56名
資本金
5000万円
