- NEW
カスタマーサポート ※SaaS未経験枠
AironWorks株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 322万円～450万円
- 勤務地
- 東京都
世界基準のサイバーセキュリティSaaSを支え、未経験からCSの専門スキルを磨く。
【職務概要】
同社が提供するAI活用型サイバーセキュリティSaaS「PhishDetectAI」における、カスタマーサポート・カスタマーサクセス業務全般を担当します。単なる問い合わせ対応に留まらず、プロダクトの円滑な運用支援や顧客の声を開発チームへ反映する役割を担います。
【職務詳細】
・導入・運用支援：キックオフサポート、顧客環境に合わせた訓練計画の設定・登録、フィッシングシナリオのカスタマイズ設定、訓練結果データの集計、レポート作成補助
・問い合わせ対応：プロダクトの操作方法や仕様に関するメール・チャット等での問い合わせ対応、モニタリングに基づくフォローアップ、マニュアルやFAQの整備
・プロダクトへのフィードバック：顧客から寄せられた要望や不具合の声を正確に把握し、プロダクトチームへ連携
・業務効率化：サポート業務の効率化、ナレッジの蓄積、オペレーションの仕組み化
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、イスラエル国防軍「Unit 8200」出身のエンジニアと共に設立された、最先端サイバーセキュリティのスタートアップです。
創業3年で導入企業500社を突破し、現在は日米同時IPOを目指し、急成長フェーズに突入しています。
特徴としましては、AIを活用したサイバーセキュリティ訓練プラットフォームを提供しています。
標的型攻撃メール訓練やリスク分析サービスを通じ、組織のセキュリティリテラシー向上を支援します。SaaSモデルで最新の攻撃手法を再現し、継続的かつ個別最適化された実践的な訓練を実現します。
募集要項
職種
カスタマーサポート ※SaaS未経験枠
応募資格
【必須】
・法人顧客との折衝経験、または何らかの顧客対応経験（営業、接客、サポートなど）
・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、Google Workspaceなどの使用に抵抗がないレベル）
【尚可】
・カスタマーサポート、またはテクニカルサポートの経験
・IT業界、またはSaaS業界での就業経験
・情報システム部門との折衝経験
・仕組み化や効率化に関心があること
・英語力
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA
勤務時間
9時00分～18時00分 ※フレックス制度有
想定給与
322万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）
休日/休暇
【年間休日120日】土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
AironWorks株式会社
事業内容
サイバーセキュリティーサービスの企画、設計、開発、構築、管理、保守、運用、販売、教育及びコンサルティング
本社所在地
東京都港区虎ノ門1-10-5
設立年
2021年8月
従業員数
14名
資本金
100，000，000円
この企業のその他の求人
【シニア】カスタマーサクセス
世界最先端のAI・サイバーセキュリティ技術を駆使し、顧客の事業経営を支える。
想定給与 900万円～1049万円
【ジュニア】カスタマーサクセス
世界No.1を目指すセキュリティ企業で未経験からコアメンバーへ
想定給与 600万円～750万円
【ミドル】カスタマーサクセス
世界最先端のサイバーセキュリティ対策を支援し顧客の事業経営を支えるパートナーへ。
想定給与 750万円～900万円
プロダクトマネージャー
世界No.1を目指すサイバーセキュリティ企業で仕組みを構築する
想定給与 600万円～700万円
アカウントエグゼクティブ
日米同時IPOを目指す最先端セキュリティ企業で、顧客の経営を支える伴走者へ。
想定給与 600万円～1049万円
CFO
グローバルスタートアップのCFOとして財務戦略を統括し大型資金調達やIPOを主導
想定給与 1500万円～1999万円
カスタマーサクセス
世界最先端のサイバーセキュリティ企業で、顧客の経営を支えるカスタマーサクセス。
想定給与 600万円～1049万円
コンサルティングセールス
世界最高峰のセキュリティ技術を武器に、日米同時上場を目指すコアメンバーを募集。
想定給与 600万円～1049万円
人事（採用・組織開発）
ARR100億円を目指す成長フェーズにて、一人目として人事組織の立ち上げに挑戦。
想定給与 600万円～800万円
マーケティングリード
最先端サイバーセキュリティ企業で事業を牽引するマーケティングリードを募集！
想定給与 700万円～1000万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
旭建材株式会社【本社：三重県津市】
【三重】営業（鈴鹿営業所）※ポテンシャル
★未経験歓迎★安定した経営基盤／地元で長く働けます！／風通しの良い社風
想定給与 270万円～300万円
-
株式会社ライフプラテック
【三重】製造技術（管理職候補）
年間休日121日◎取引先400社以上！プラスチックのリーディングカンパニー！
想定給与 570万円～660万円
-
株式会社広栄
【山口】生産管理（日勤）下関市※下関工場
転勤無し! 実力次第で早期昇格可能! 創業から63年の安定企業
想定給与 376万円～376万円
-
カネキタ株式会社
【三重】生産技術※ポテンシャル
定着率90％以上／地域に根ざし、腰を据えて活躍することができます
想定給与 280万円～350万円
-
ジャパニアス株式会社
【山口】ポジションサーチ※ものづくり領域
地元密着主義で連続黒字！大手企業にてご希望に応じて、プロジェクトを決定します！
想定給与 450万円～800万円
-
株式会社YOTSUMI
【三重】電気・電子設計（半導体搬送装置）
成長の出来る働きやすい環境！三重県外への転勤なし★
想定給与 300万円～500万円
-
江南化工株式会社
【三重】製造スタッフ
【転勤なし】創業以来無借金経営◎グローバル市場ニッチ分野トップクラスの実績です！
想定給与 416万円～509万円
-
株式会社ニシカワ【本社：三重県亀山市】
【三重】ロボット設計・ティーチング※ポテンシャル
★未経験歓迎★転勤なし／マイカー通勤可能／頑張りが評価される環境！
想定給与 250万円～400万円
-
株式会社アソウ・アルファ
【三重】半導体エンジニア（設備保全）
【定着率95％！】福利厚生充実★一生モノのスキルが身につきます★
想定給与 330万円～600万円
-
株式会社松田鉄工所
【山口】溶接・製缶技術
地場の企業で腰を据えながら、メリハリをつけて就業出来る環境があります！
想定給与 270万円～450万円
