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カスタマーサクセス／ZAZA株式会社

カスタマーサクセス

ZAZA株式会社

正社員
未経験可

想定年収: 800万円～1200万円

勤務地: 東京都

製造業DXプラットフォーム拡大に貢献★若手から裁量権を持って活躍できる

【職務概要】
カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案～実行までを担当いただきます。
※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。
適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。

【職務詳細】
・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート
・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる
・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進
・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、世界180以上の都市に事業を展開する名古屋大学発のグローバルベンチャー企業です。
同社は、旅行プラットフォーム「airKitchen（エアキッチン）」事業からスタートしました。現在80カ国以上のユーザーを有し、世界180都市に展開しているairbnbの食事版のようなサービスです。
その後、airKitchen事業で培った技術を基に、製造業向けDXプラットフォーム「Metoree」をローンチしました。

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

★職種未経験歓迎・業種未経験歓迎★

【尚可】
・営業職（マーケ／IS／FS／CS等）、事業開発職等で1年以上の経験
・スタートアップ、ベンチャー等での就業経験やインターン経験がある（特にリーダー、マネージャー経験がある）
・自身で会社やサービス等、小さくてもよいので何かしらを立ち上げた経験があるー企業の中での新規事業の立ち上げや、チームの立ち上げ等も可
・仕事が生きがいの方、人生における仕事の優先順位が高い方
・リーダー、マネージャーとしてチームをリードして目標を達成した経験がある