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一般事務
楽天トータルソリューションズ株式会社
- 契約社員
- 未経験可
- 想定年収
- 300万円～300万円
- 勤務地
- 東京都
月10日勤務の夜勤事務。社会の安全を支え、PCスキルも磨ける環境です。
【職務概要】
同社にて下記業務を担当します。
【職務詳細】
・警察や消防からの電話対応（事前連絡の受電対応）
・FAXでの依頼書受領および内容確認
・社内専用システム、検索ツール、Excelを活用した契約者情報の確認
・緊急時における位置情報の提供依頼への対応
・通常照会に対する回答書の作成（1勤務あたり50件程度）
【その他】
■業務の流れ・ボリューム
基本的には「受電→FAX受領→回答書作成」の流れで業務が進行します。1勤務あたり、緊急照会は平均3件程度（0件の日もあり）、通常照会は50件程度の回答書作成を行います。受電待機中は事務作業の割合が非常に高い環境です。
■チーム体制
所属する夜勤チームは基本的に2名体制です。常に連携を取り合い、緊急照会対応から回答書の作成までダブルチェックを徹底して行います。
■身につくスキル
同社の強みを活かし、業務効率化や自動化のスキルを習得するチャンスも豊富です。各種ツールを活用するため、入社後の研修を通じて業務に必要なスキルを十分に習得可能です。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は、2023年2月に設立された楽天グループの完全子会社です。北海道から九州まで全国各地に拠点を展開し、幅広い事業領域で企業の課題解決を支援しています。同社の主な事業は、「戦略企画」「プロジェクトマネジメント」「オペレーション代行」「クリエイティブ企画制作」「業務改善」など多岐にわたり、企業活動におけるさまざまなプロセスをトータルにサポートすることが特徴です。同社の強みは、楽天グループの豊富なリソースとノウハウを活かし、システム・インフラ構築から運用、現場の業務代行までを一貫して提供できる点にあります。これにより、顧客企業の課題に対して、戦略立案から実行・改善までを“伴走型”で支援することが可能です。
また、全国に広がる拠点ネットワークを活かし、地域ごとの特性や現場ニーズに即した柔軟な対応を実現しています。こうした体制により、同社は都市部のみならず地方企業に対しても最適なソリューションを提供できる実行力を有しています。同社は、グループシナジーを最大限に活用しながら、企業の全体最適化と業務効率化を支援する“トータルソリューションカンパニー”として、今後さらなる成長が期待されています。
募集要項
職種
一般事務
応募資格
【必須】
・基本的なPC操作スキル（Microsoft Office製品、特にExcelの入力操作ができること）
・対面、電話、メールなど、何らかの顧客対応経験をお持ちのこと
・夜間勤務に支障なく、継続的に業務を遂行できる健康状態であること
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階
勤務時間
完全シフト制 勤務時間： 16：30～翌9：30（休憩120分含む）
想定給与
300万円～300万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当／時間外手当／休日勤務手当／退職金制度／ストックオプション制度／朝・昼・夜の3食 社員食堂無料／出産・育児・介護に関する制度・サポート／指定スポーツクラブ利用補助／テーマパーク補助券／宿泊施設補助／Wi-Fiルーター支給／フォローアップ研修／各種割引クーポン利用
休日/休暇
【年間休日123日】完全シフト制（月10日勤務）／夏季休暇（3日間）／冬季休暇（12月30日～1月3日）／年次有給休暇／特別休暇（慶弔休暇）／産前産後休業／母性健康管理に関する措置にともなう休暇／生理休暇／育児休業／介護休業
雇用形態
契約社員
会社概要
会社名
楽天トータルソリューションズ株式会社
事業内容
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立年
2023年2月10日
従業員数
956名
資本金
1，000，000円
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