【神奈川：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
株式会社 log build
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 546万円～840万円
- 勤務地
- 神奈川県
【リモート・フレックスタイム制あり】建設業界の構造的課題を変えるマネージャー
【職務概要】
同社が提供するリモート施工管理SaaS「Log System」および品質・安全・進捗管理をリモートで支援する「リモートダイコウ」において、カスタマーサクセスチームのマネジメントを担いながら、顧客の導入支援から活用・定着支援、追加提案までを一貫して推進していただきます。
【職務詳細】
・メンバーの育成・目標管理・業務設計によるチームのサービス品質の標準化・向上
・導入後のキックオフから操作研修、定例会運営まで、顧客が自走できる状態を目指した支援の仕組みづくり
・顧客ごとの業務フローや現場体制を深く理解した、利用データに基づく提案型の活用支援
・顧客の利用状況モニタリングと、先回りしたチャーン防止・リテンション施策の推進
・顧客の課題や成長フェーズに応じた追加サービスの提案（セールスチームと連携）
・顧客の声を開発・セールスへフィードバックし、プロダクト改善と事業成長に貢献
会社の特徴
建設プロジェクトに関わる全ての人にLog Systemなら現場の情報を簡単に見える化、をミッションに、現場管理Robotや独自のVRソフトウェアにより、生産性の向上・現場情報のリアルタイムな可視化と共有化をすることが可能となる新しい現場管理のカタチを提供。現場監督の現場への移動時間を最小化しながらも、Log Systemによりリモートでの現場管理時間を大幅に向上。現場監督だけでは無く、建築プロジェクトに関わる全ての人の生産性を向上します。また、フルフレックス＆リモートワーク可能で、ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。服装や髪型、ネイルも自由！（デニム・スニーカーOK）オフィスは他のスタートアップも入居するシェアオフィスWeWork。仕事スペースはフリーアドレスで、自由な雰囲気の中で働けます。とはいえ、教育体制もしっかりと整っています！入社後はOJTがスタート！カリキュラムに従って、セールスからサクセスまでの基本を習得します。ロープレテストをクリアすることで独り立ち。1～2ヶ月程度の時間をかけて着実に成長できる環境です。
募集要項
職種
【神奈川：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
【必須】
・法人営業経験（2年以上）
【尚可】
・新規営業で高い成果を出されてきた経験
・課題解決型のソリューション営業経験
・建設Tech企業での営業経験
・SaaS企業やスタートアップ企業での営業経験
・建設業界での営業経験
・最新のテクノロジーに対する興味関心が強い方
求める人物像
・現状を維持することに満足せず常に高い視座を持ち、会社に非連続な成長をもたらすための挑戦をスピード感をもって実践できる方
・強い当事者意識のもと、自ら課題を見つけ、考え、責任をもって業務を遂行できる方
勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F
勤務時間
9：00～18：00※フレックスタイム制
想定給与
546万円～840万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 、在宅勤務・リモートワーク可能 、時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、オフィスコンビニ、ドリンクバー(コーヒーマシン・紅茶・ウーロン茶・お茶など)、 フリーアルコール（平日18：00～）など
休日/休暇
【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社 log build
事業内容
AI開発、VR開発、建設現場施工管理ロボット、クラウド現場管理、建設現場プラットフォーム
本社所在地
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F（フレキシブルオフィス）
設立年
2020年2月20日
従業員数
12人（2024年10月時点）
資本金
342，779，623 (資本準備金含む)
