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事業開発/カスタマーサクセス

nocall株式会社

事業開発/カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 完全週休2日制
想定年収
600万円~1000万円
勤務地
東京都

年間休日120日/土日祝休み/経験を活かして活躍できます!

【職務概要】
同社サービスのビジネスデベロップメント担当者として、既存顧客の価値最大化を推進する重要な役割を担います。

【職務詳細】
■既存顧客のアップセル・クロスセル推進
・顧客の架電量データ分析による成長機会の特定
・顧客のビジネスニーズに応じたサービス利用拡大提案
・新機能・新プランへの移行促進戦略の立案・実行
・顧客の架電業務全体における同社サービス利用率の向上 等
■顧客価値最大化戦略の立案
・顧客セグメント別の架電量拡大戦略の策定
・顧客の利用状況モニタリングと成長ポテンシャル分析
・架電量増加に向けたベストプラクティスの構築・共有 等
■顧客との戦略的リレーションシップ構築
・ミドル~エンタープライズ顧客とのビジネスレビュー実施
・顧客の事業成長に合わせた利用拡大ロードマップの作成
・顧客のKPI達成に向けた架電戦略のコンサルティング 等
■収益最適化とデータドリブンな改善
・顧客別LTV(生涯価値)の分析と向上施策の実行
・アップセル・クロスセルのコンバージョン率改善
・架電量増加に対するROI分析とレポーティング 等

会社の特徴

同社は2040年に直面する1,100万人の労働力不足という日本の危機に、生成AI技術で挑みます。nocallは、その第一歩として法人向けの電話業務完全自動化AIにチャレンジしています。日本全体の生産性を20%向上(20億時間削減)させ、きたるべき労働の需給のギャップを解消します。
生成AI電話とは、ChatGPT などの大規模言語モデル (LLM) を活用し、 電話口で人間と自然な会話を行う技術です。
従来の自動音声応答 (IVR) のように 「1番を押してください」といった固定的な応答ではなく、相手の話す内容を理解し、文脈に応じた柔軟な応答をリアルタイムで生成します。
nocall.aiは、この生成AI電話技術を活用した架電(アウトバウンド) 特化の電話自動化サービスです。 人材採用、営業(テレアポ)、督促・催促、リマインド、休眠顧客の掘り起こしをはじめ、あらゆる架電業務をAI エージェントが完遂します。

募集要項

職種

事業開発/カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・事業開発、BizDev、もしくはカスタマーサクセスの実務経験(2年以上、SaaS企業経験必須)
・アップセル・クロスセルの実績(定量的な成果を示せる方)
・顧客折衝力とプレゼンテーション能力

【尚可】
・エンタープライズセールスまたはアカウントエグゼクティブの経験
・生成AIサービスについての知識/経験

求める人物像

・顧客の成功に真摯に向き合い、その結果として売上成長を実現できる方
・データドリブンな思考で、顧客の利用状況から成長機会を見出せる方
・顧客のビジネス理解力が高く、戦略的な提案ができる方

勤務地

東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム/10:30~15:30)

想定給与

600万円~1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

残業手当、健康診断

休日/休暇

年間休日120日、完全週休2日制(土日祝)、入社時有給付与(最大10日)、その他休暇(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

nocall株式会社

事業内容

■生成AI電話サービスnocall.aiを開発/提供

本社所在地

〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル10階

設立年

2020年12月

従業員数

10名

資本金

1051万円

平均年齢

28歳

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