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事業開発/カスタマーサクセス
nocall株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円~1000万円
- 勤務地
- 東京都
年間休日120日/土日祝休み/経験を活かして活躍できます!
【職務概要】
同社サービスのビジネスデベロップメント担当者として、既存顧客の価値最大化を推進する重要な役割を担います。
【職務詳細】
■既存顧客のアップセル・クロスセル推進
・顧客の架電量データ分析による成長機会の特定
・顧客のビジネスニーズに応じたサービス利用拡大提案
・新機能・新プランへの移行促進戦略の立案・実行
・顧客の架電業務全体における同社サービス利用率の向上 等
■顧客価値最大化戦略の立案
・顧客セグメント別の架電量拡大戦略の策定
・顧客の利用状況モニタリングと成長ポテンシャル分析
・架電量増加に向けたベストプラクティスの構築・共有 等
■顧客との戦略的リレーションシップ構築
・ミドル~エンタープライズ顧客とのビジネスレビュー実施
・顧客の事業成長に合わせた利用拡大ロードマップの作成
・顧客のKPI達成に向けた架電戦略のコンサルティング 等
■収益最適化とデータドリブンな改善
・顧客別LTV(生涯価値)の分析と向上施策の実行
・アップセル・クロスセルのコンバージョン率改善
・架電量増加に対するROI分析とレポーティング 等
会社の特徴
同社は2040年に直面する1,100万人の労働力不足という日本の危機に、生成AI技術で挑みます。nocallは、その第一歩として法人向けの電話業務完全自動化AIにチャレンジしています。日本全体の生産性を20%向上(20億時間削減)させ、きたるべき労働の需給のギャップを解消します。
生成AI電話とは、ChatGPT などの大規模言語モデル (LLM) を活用し、 電話口で人間と自然な会話を行う技術です。
従来の自動音声応答 (IVR) のように 「1番を押してください」といった固定的な応答ではなく、相手の話す内容を理解し、文脈に応じた柔軟な応答をリアルタイムで生成します。
nocall.aiは、この生成AI電話技術を活用した架電(アウトバウンド) 特化の電話自動化サービスです。 人材採用、営業(テレアポ)、督促・催促、リマインド、休眠顧客の掘り起こしをはじめ、あらゆる架電業務をAI エージェントが完遂します。
募集要項
職種
事業開発/カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・事業開発、BizDev、もしくはカスタマーサクセスの実務経験(2年以上、SaaS企業経験必須)
・アップセル・クロスセルの実績(定量的な成果を示せる方)
・顧客折衝力とプレゼンテーション能力
【尚可】
・エンタープライズセールスまたはアカウントエグゼクティブの経験
・生成AIサービスについての知識/経験
求める人物像
・顧客の成功に真摯に向き合い、その結果として売上成長を実現できる方
・データドリブンな思考で、顧客の利用状況から成長機会を見出せる方
・顧客のビジネス理解力が高く、戦略的な提案ができる方
勤務地
東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム/10:30~15:30)
想定給与
600万円~1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
残業手当、健康診断
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日制(土日祝)、入社時有給付与(最大10日)、その他休暇(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
nocall株式会社
事業内容
■生成AI電話サービスnocall.aiを開発/提供
本社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル10階
設立年
2020年12月
従業員数
10名
資本金
1051万円
平均年齢
28歳
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