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【東京：リモート】GenesysCloud・AI導入コンサルタント
KDDIデジタルデザイン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
KDDI×NRIの強みを融合。／週3リモート／AI導入に携われる／DX推進
【職務概要】
GenesysCloud等を活用したコンタクトセンター音声基盤再構築および生成AIを用いた応対高度化プロジェクトにおいて、業務設計、開発、導入、活用支援を担当します。
【職務詳細】
・提案／ヒアリング：顧客課題のヒアリング、ソリューション提案、見積・提案書作成、デモ実施、合意形成
・要件定義／設計：GenesysCloud機能をベースとした業務デザイン、使い方の提案、開発手法の合意形成
・導入：PM／PLとしての顧客調整および構築パートナーを含めた開発管理
・活用支援：定着化・活用支援、データ分析支援、運用保守、エンハンス業務の推進
【ポジションの魅力・キャリアパス】
・顧客のDX実現を支援する環境で成長ができます。
・プロパー社員第1号として、裁量権を持って組織をリードいただけるフェーズです。
・生成AIの活用に関する知識・ノウハウを身につけることができます。
・入社後は音声基盤再構築・応対高度化プロジェクトを通じ実務経験を積み、専門性を高めながら幅広く活躍できます。
会社の特徴
同社は、KDDIの通信インフラ・ネットワーク技術と、野村総合研究所（NRI）の戦略コンサルティング・SI構築力を融合して設立されたDXインテグレーターです。両社のアセットを結集した独自の「型」により、デジタル戦略の立案から最先端テクノロジーの実装・運用までを一気通貫で手掛けます。
最大の強みは、世界的な大手自動車メーカーグループをはじめとする優良顧客に対し、プライムポジションで
上流の構想・企画からプロジェクトに参画できる点です。
数十億円規模・数万ユーザー規模の基盤移行やDX推進において、CxOクラスへの直接提案から実務デリバリーまでを担う。組織面では意思決定のスピードと高い裁量権を誇り、ベンダーフリーで柔軟なソリューション提案が可能です。
先進技術の積極活用やチームでの成果追求を通じて顧客課題の解決を図り、持続的な成長を支援しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】GenesysCloud・AI導入コンサルタント
応募資格
【必須】
・業務システム、またはパッケージ／クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズをPM／PLとしてリードしたご経験
【尚可】
・コンタクトセンターもしくは企業内における音声／電話系業務システム（ビジネスフォン／PBX、CRM連携等）に関するプロジェクトのご経験
【GenesysCloudとは】
主に企業やコールセンター（コンタクトセンター）で導入されている、顧客からの問い合わせをまとめて管理・自動化するためのクラウド型システムです。Genesys Cloud のようなシステム上に生成AIを連携させて導入することが、今多くの企業で急速に進んでいます
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都千代田区九段北1丁目13-12 北の丸スクエア15階
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）※所定労働時間7時間30分
想定給与
600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、退職金制度（企業型確定拠出年金）、定年制度（60歳、最長65歳までの嘱託再雇用制度あり）、KDDI共済会
休日/休暇
【年間休日123日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12／29～1／3)、年次有給休暇、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇含む)、産前産後休暇等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
KDDIデジタルデザイン株式会社
事業内容
企業のDX支援（ネットワーク、IoT技術）
本社所在地
東京都千代田区九段北1丁目13番12号 北の丸スクエア15階
設立年
2017年12月15日
従業員数
101名
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