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【東京：リモート】CRM（リーダー候補）／オルドット株式会社

【東京：リモート】CRM（リーダー候補）

オルドット株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 380万円～500万円

勤務地: 東京都

アパレルブランドのCRMリーダー候補として活躍しませんか

【職務概要】
同社が運営するブランドOlu.（オルドット）において、ユーザーとの関係性を深め、ブランドのファンを増やしていくCRMリーダー候補としての業務をお任せします。

【職務詳細】
・CRM戦略の立案・推進（リピート率向上／LTV向上／ファン化施策）
・メルマガ・LINEなどを活用したユーザコミュニケーション設計・配信
・ユーザとの接点を増やすキャンペーンやイベントの企画実行
・カスタマーサポート・レビュー・アンケートなどを通じた顧客理解の深化
・CRMチームスタッフのマネジメント／フォロー

【ミッション】
Olu.はECを中心に成長してきたブランドですが、今後さらにブランドを成長させていくためには、既存のお客様との関係性を深め、長く愛されるブランドをつくることが重要だと考えています。
ブランドが積極的に発信、集客するのではなく、お客様がファンとなってブランドに自ら接してくれる状態を目指し、お客様といっしょに歩んでいける関係性の構築がミッションです。

会社の特徴

同社はプライム上場企業であるフリュー株式会社の完全子会社として、２０代から３０代向けのライフスタイルＤ２Ｃブランド「Ｏｌｕ．（オルドット）」を展開している企業である。２０２１年４月に合弁会社として設立されたのち、２０２２年３月に完全子会社化された背景を持つ。親会社がプリントシール機事業などで培ってきた若年層女性に対するマーケティングノウハウを最大限に活かし、アパレルをはじめコスメやファッション雑貨といった幅広い商材を手掛けている。商品の企画立案からＥＣサイトを通じた販売、さらには購入後のカスタマーサポートに至るまで、一連のプロセスを社内で一貫して行う体制を構築している点が大きな特徴である。これにより、顧客の声をダイレクトに商品開発やサービス改善に反映させることが可能となっており、ターゲット層のニーズにきめ細かく寄り添った独自の商品展開とブランド体験の提供を強みとして事業を推進している。