【東京：リモート】ネットワークエンジニア(最先端IDS／IPS製品)

職務概要新製品であるIDS／IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。
・同社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。
・同社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。
職務詳細■営業支援
顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。
■要件定義
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。 業務分担とその範囲の明確化。
■設計
IDS／IPS製品の設定やパラメーターの設計。
■構築
顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。
■保守
製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。 会社の特徴 同社は、創業以来一貫してIPネットワークに関わる海外製品の輸入と、これら製品をコアとしたネットワーク／セキュリティソリューションの提供を行っています。
同社の事業分野は、プロダクトセールス事業（通信事業者／サービスプロバイダ部門）、プロダクトセールス事業（エンタープライズ部門）、インテグレーションサービス事業、サポート＆サービス事業の4事業2部門に区分しています。
これまでお取り引きしてきたお客様は、製造業や通信事業者など大手企業を中心に300社以上。ほぼ9割のお客様と、直接お取り引きされているのも特徴です。