駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）
NCD株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～500万円
- 勤務地
- 東京都
設立55年を超える歴史ある独立系SIer／東証スタンダード上場／年間休日123日
【職務概要】
同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。
【職務詳細】
・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務
・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応
・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務
・新人オペレーターの教育・育成
・各種報告書類の作成
・関係他部署との打ち合わせ、業務調整
【組織のミッション】
IT技術を活用した放置自転車対策からスタートした同社は、自治体や商業施設を中心に自転車パーキング事業を全国展開しています。エコや利便性の観点から注目が集まる駐輪場のインフラを、カスタマーサポートの側面から支える重要な役割を担います。
会社の特徴
【社員が働きやすい環境】「働き方改革委員会」による働き方改革の実施や、明るい職場づくりのためにメンタルヘルス制度、職場復帰支援の実施、事業構想大学院大学への学費支援、社内ベンチャー制度など。
また、役職にかかわらず（社長含め）相手を「さん」付けで呼び合う文化があり、クラブ活動には社員の5人に1人、それも若手だけでなくベテランも参加するなど、社員同士の仲が良いのが特徴です。
【長期的なキャリア形成が可能】キャリアチャレンジ制度（社内FA制）、社内公募、能力開発支援（スクール・通信教育費用補助）、資格取得報奨金、社費留学（社会人大学）など。
募集要項
職種
駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）
応募資格
【必須】
・ビジネスソフト（Word、Excel等）が使用できること
・一般的なビジネス文書作成スキル
・土日祝含むシフト勤務が可能であること
・コールセンター業務 5年以上（SV経験者優遇）
【尚可】
・ITパスポート所持
・SV経験 2年以上
・マネジメント業務経験
・DXの意識 ※DX化に貢献をされていたいた方を優遇したいと考えています
・基礎的な法務知識（特に労働基準法のようなマネジメントしていただく上で必要なもの）
求める人物像
・明るく前向きに取り組める方
・コミュニケーション良好な方
・主体的に行動出来る方
勤務地
東京都品川区西五反田4-32-1
勤務時間
7：00～22：00（シフト制）
想定給与
450万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
残業手当(等級による)、資格手当、育児手当、特別勤務手当、通勤手当実費支給、育児休業（最長2年間）、育児時短勤務（小学校3年まで）、介護休業（6か月）、子の看護休暇、介護休暇、キャリアチャレンジ制度、社員持株制度、財形貯蓄、時差出勤制度、健保組合直営及び契約保養所
休日/休暇
週休2日制（シフトにより曜日は変動、休み希望相談可能）、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、特別休暇制度あり、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
NCD株式会社
事業内容
●システムインテグレーション（アプリケーションシステムの設計・構築、システムインフラの設計・構築、パッケージ導入・構築支援、他）●サービスインテグレーション（アプリケーションシステムの保守・運用、システムインフラの保守・運用、他）●パーキング関連事業（自転車駐輪場関連）
本社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田四丁目32番1号
設立年
1967年3月16日
従業員数
連結1，439名（2025年3月期）※単体780名
資本金
438百万円
売上高
連結30，106百万円（2025年3月期）
平均年齢
38.5歳
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