サポートエンジニア（モバイルサービス）※ポテンシャル
株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円～470万円
- 勤務地
- 東京都
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
【職務概要】
同社が法人向けに提供しているモバイル系サービスを運用するチームにて、
問い合わせ対応などの、サポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・法人企業の担当者や社内営業担当者からの問い合わせ対応（電話、メール）
・サービス仕様に関する案内、接続設定のレクチャー
・障害発生時の一次対応、簡易的なログ調査
・関連部署へのヒアリングおよび、回答の調整
【活かせる経験／適性】
◎メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。
◎また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといった、コミュニケーション力も大事になります。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
日本のインターネット業界をリードし続ける同社グループにおいて、ISPのさきがけとして豊富な実績を持つグループのインフラ設計・構築・運用・保守を一手に担っているのが同社です。1998年の設立以来、業界トップクラスを誇るグループの中枢としてなくてはならない存在となっています。
同社グループはサービスの企画・設計構築～運用・顧客サポートまでグループ内にて一気通貫で行っており、同社は特に運用業務を担当し、主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行っています。
グループの安定感、規模感の大きさのもと、他では成し得ない貴重な経験を得られるとともに、長期的なスキルアップが実現できる環境があります。
「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って事業拡大を行っています。
募集要項
職種
サポートエンジニア（モバイルサービス）※ポテンシャル
応募資格
【必須】
・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取れる、コミュニケーション能力
・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力
・インターネットやITの仕組みに対する、興味関心
【尚可】
・ヘルプデスク経験者（社内外問わず）
・格安SIM利用や、モバイルルータの知識（業務経験・私用含め）
・ITパスポート／CCNA資格保有者
・タイピングスキル
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
勤務時間
【シフト制】8：50～17：20／10：30～19：00／12：00～21：00
想定給与
350万円～470万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月7.5万円まで）、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度、慶弔金支給、同社グループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等、資格取得支援制度（受験費用会社負担、報奨金有）
休日/休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制（休日はシフトに準ずる）、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社IIJエンジニアリング
事業内容
■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他
本社所在地
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 15F
設立年
1998年2月
従業員数
1，273名（2025年4月現在）
資本金
400百万円
売上高
138億円（2020年3月期）
平均年齢
33歳
この企業のその他の求人
社内SE（Linuxエンジニア）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 400万円～550万円
社内SE（Windowsエンジニア）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 400万円～550万円
ITヘルプデスク職（リーダー）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 400万円～550万円
ITヘルプデスク職(メンバー)
【プライム市場のグループ会社で安定】IT業界でキャリアアップしていきたい方向け
想定給与 360万円～470万円
ネットワークエンジニア（クラウドサービス）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 500万円～600万円
インフラエンジニア(ポジションサーチ)※微経験
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 450万円～600万円
ストレージエンジニア（クラウドサービス）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 500万円～600万円
【大阪】監視運用エンジニア
未経験大歓迎★研修制度も充実／キャリアアップができる環境です！
想定給与 349万円～394万円
【大阪】セキュリティエンジニア（ポテンシャル）
未経験からエンジニアを目指す方必見！豊富な研修制度でスキルアップできます！
想定給与 349万円～494万円
【千葉】フィールドサポートエンジニア（IT機器オペレーション）
【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！
想定給与 350万円～450万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社TalentX
【東京：リモート】採用戦略コンサルタント（RPO）
【グロース上場】HRtech×SaaS／「Myシリーズ」を展開／残業代全額支給
想定給与 450万円～900万円
-
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
人材開発コンサルタント
パーソルグループの新会社／はたらき方改革の専門家集団／業務・ITコンサルティング
想定給与 510万円～1000万円
-
株式会社識学
営業兼コンサルタント
【東証グロース】独自の理論で組織コンサルタント★／成長環境と社会貢献性◎
想定給与 550万円～1300万円
-
株式会社SANN
障がい者雇用の支援員
★ IPO準備中の成長企業 ★土日祝休み ★年休123日 ★住宅手当あり
想定給与 350万円～500万円
-
ナンバーズ株式会社
法人営業（外国籍人材）
事業成長率131%／一気通貫した支援・大手企業取引多！／評価制度・安定性◎
想定給与 504万円～840万円
-
TOPPAN株式会社
【東京：リモート】ブランドコンサルティング
【プライム上場】長時間残業の削減や労働時間の適正化も進めています★
想定給与 660万円～800万円
-
ビーパートナーズ株式会社
営業職（若手）
◎経営層の直下で経営者目線をもって成長できる環境◎業界未経験歓迎
想定給与 380万円～450万円
-
株式会社イフ
面談会の企画・運営
人材と企業の架け橋となるマッチングイベントを創出
想定給与 383万円～450万円
-
株式会社クラウドワークス
キャリアアドバイザー（ITフリーランス領域）
トップクラスのクラウドソーシングサービスを運営／東証グロース上場／副業可
想定給与 400万円～600万円
-
アクシスコンサルティング株式会社
【東京：リモート】アカウントエグゼクティブ（両面コンサルタント）
グロース上場企業／リモートワーク・フレックスあり／OpenWork高評価！
想定給与 450万円～800万円
