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【石川】コールセンター長候補

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補
  • 正社員
想定年収
500万円~700万円
勤務地
石川県

大手グループの安定基盤/業種・職種に特化した人材サービス/取引先3300社以上

【職務概要】
金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。

【職務詳細】
・オペレーター/リーダーの指導・育成
・業務進捗、KPI管理、PL管理
・エスカレーション対応
・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理)
・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 
・業務プロセス・品質改善、効率化
・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整
・報告業務(管理者やクライアントへのレポート)

ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。

会社の特徴

インフラ案件100%のうち上流フェーズ9割と専門性の高い事業にもかかわらず毎年150%連続成長!!
大手ならではの福利厚生と安定性の中で、エンジニアの声をもとに給与評価制度を一新!
★★ワークライフバランス充実!★★
・年間休日125日&年5日有休取得義務
・平均残業時間10~20時間程度/月
コンプライアンスを重視しており「無駄な残業をしない」「生産性向上」という方針。
稼働時間については、常にお客様に対し積極的な提案・交渉を行い、恒常的な過重労働を抑制しています。

募集要項

職種

【石川】コールセンター長候補

応募資格

【必須】
・コールセンターやBPOセンターの管理者(マネジメント)のご経験

【尚可】
・コールセンター管理者(センター長など)のご経験
・法人営業経験

求める人物像

・同社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方
・事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方
・今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方

勤務地

コールアンドオフィスデザイン事業部 金沢BPOセンター
石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル9F

勤務時間

9:00~21:00内でのシフト制

想定給与

500万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

■通勤手当(全額支給)■住居手当(一部転勤者のみ)■外部研修受講費用負担制度■イーラーニング制度■カフェテリアプラン制度■資格取得支援■定期健康診断■確定拠出年金■従業員持株会■結婚祝金■出産祝金■弔慰金・香典■住宅ローン金利優遇■予防接種■図書購入補助

休日/休暇

【年間休日125日】土日祝含む週5日勤務※シフト制 、有給休暇(10日~20日)、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇、転任休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ウィルオブ・ワーク

事業内容

■人材派遣・紹介予定派遣■業務委託・請負運営■人材紹介■コンサルティング■クラウドソーシング

本社所在地

〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階

設立年

1997年1月

従業員数

4,608名(2025年3月31日現在)

資本金

9,900万円

売上高

平成29年3月期:375億円
平成28年3月期:303億円

平均年齢

30歳

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