損害サービス部門／自動車保険

職務概要お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。
職務詳細■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
本ポジションの魅力■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。
■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。
全国勤務型社員（GS社員）希望や適性に応じてジョブローテーションを行いながら、広範な知識や専門性、マネジメントスキルを高め、将来は会社の基幹業務を推進していただきます。部門間の異動や転居を伴う異動の可能性があります。
※札幌・仙台・蒲田・名古屋・大阪・広島・福岡・大崎の事業所です。 会社の特徴 同社は損害保険業を展開しており、従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りや契約、保険に関する相談にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分をインターネットや電話で直接行っています。1999年秋に営業を開始し、以来、契約者数は年々増加し、順調に成長を続けています。
＜ダイレクト保険とは＞
自動車保険におけるダイレクト保険のシェアは2016年時点で7.7％。これは、10年前と比較して約179％の伸び率で推移しています。ダイレクト型保険の特長である、利便性や保険会社の社員と直接コミュニケーションが取れるフォロー体制、そして、保険料の安さがお客様の支持を得ています。また、諸外国と比較しても日本のダイレクト保険のシェアはまだまだ低く、ダイレクト型は今後成長する余地が大きい市場です。