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【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社（契約社員）／ソニー損害保険株式会社

【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社（契約社員）

ソニー損害保険株式会社

契約社員
完全週休2日制

想定年収: 331万円～332万円

勤務地: 熊本県

安定のソニーグループ♪年間休日123日以上・転勤なし・育児／パパママ休暇あり

【職務概要】
保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。
また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。

■具体的な業務内容
・自動車保険に関するお電話での説明
・見積もり作成
・申込みや各種手続きの対応
・1日の対応件数：平均20～25件ほど
・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり）

■業務のポイント
・入社前に保険の知識は必要なし（約1ヶ月間の手厚い研修あり）
・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。
・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心

会社の特徴

1999年秋に営業を開始し、以来、契約者数は年々増加し、順調に成長を続けています。
【ダイレクトというビジネスモデル】
ソニー損保はダイレクト型の損害保険会社です。
従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りやご契約、保険に関するご相談、事故対応にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分を、インターネットや電話で直接行っています。この「お客様の声をダイレクトに聞くことができる」という特長を活かし、より画期的で質の高い商品やサービスの開発を実現しています。

募集要項

職種

【熊本】お客様サポート（自動車保険）※2027年1月入社（契約社員）

応募資格

未経験歓迎！

【尚可】
・損害サービス経験
・保険や金融機関での勤務経験
・コールセンターでの経験
・接客経験（百貨店、ホテル、空港等）

≪キャリアについて≫
正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度、生産性、勤怠や取組み姿勢などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。
2023年度入社者で現在在籍する社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。正社員転換後は、お客さま対応の専門性を高めながら、将来的には後輩育成や新人フォローなどチームを支える役割も担っていただきます。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。