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【大阪】ヘルプデスク
株式会社エス・エム・エス
- 正社員
- 想定年収
- 500万円～810万円
- 勤務地
- 大阪府
【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益／離職率低めで働き方◎
【職務概要】
大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善を行っていただきます。
【職務詳細】
■ヘルプデスク業務
・従業員からの問い合わせ対応
・問い合わせ内容の記録、集計
・問い合わせ削減策の提案、改善活動
■デバイスの管理／PC（Windows／Mac）、iPhone、Android
■アカウントの管理
・ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
■SaaSの管理
・ライセンスの管理、設定変更
■セキュリティ製品の運用管理
・禁止／許可設定の変更、監視、モニタリング
■ITサービスマネジメント
・入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
・ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発
（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
・障害一次対応
会社の特徴
同社は2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けています。
特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。
具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ（情報を収集、整理、伝達する媒体）」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。
募集要項
職種
【大阪】ヘルプデスク
応募資格
【必須】
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・Windowsに対する基本的な知識
【尚可】
・応用情報技術者、基本情報技術者などの資格をお持ちの方
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・Google workspaceの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識
・ネットワークに関する知識
・セキュリティ製品の運用管理経験
求める人物像
ー
勤務地
大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビル タワーイースト
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
500万円～810万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月額35，000円まで）、スキルアップ手当(150，000円)、単身赴任手当、転勤手当（規定あり）、育児・介護短時間措置制度、持株会制度 ※ 拠出額に対し10％の会社補助、書籍購入制度等
休日/休暇
年間休日124日（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、慶弔休暇、有給休暇等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エス
事業内容
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業
本社所在地
〒105-0011
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
設立年
2003年4月
従業員数
連結：4，528名、単体：3，049名（2025年3月31日時点）
資本金
25億5，172万円
売上高
2025年3月期:
売上高：609.52億円 (前期比12.9％増)
2016年 3月 期
190.6億円
2015年 3月 期
150.5億円
平均年齢
33.0歳
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