カスタマーサクセス・プロジェクト推進

システムの新規導入や導入後の運用について課題を持っている
クライアントに対して、同社カスタマーサクセスによる技術支援を
行うための企画提案をお任せいたします。
※システムの販売営業は行いません。
職務詳細■新規顧客商談
・アウトバウンド営業→テレアポは行いますが、飛び込みはなし。
・インバウンド営業
　→同社サイトからの問い合わせや、ベンダー企業からのサポート
　　要請を受け、クライアントの人事総務や情報システム部が
　　抱えている課題のヒアリングを行います。
■提案書作成→「社員の働き方」に関わるとても重要なプロジェクトとなりますので、クライアントのニーズと同社が支援できる内容がしっかりとマッチすることが大切です。
■受注→初回商談から契約まで早くて2～3カ月の期間を要しますが、大きなプロジェクトの場合は、半年～1年以上かけて商談を進めます。
■既存顧客フォロー→同社カスタマーサクセスのメンバーとの情報共有や、クライアントとの定例の振り返りを繰り返しながら、プロジェクトが成功するよう継続フォローもお任せいたします。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、ITインフラ事業、スマートソリューション事業、WEBマーケティング事業など、インターネットを軸にしたサービスを提供しています。
このようなサービスを実現できるのは、社員一人ひとりが持ち前の感性、価値観、熱量を存分に発揮し、新しい技術やサービスに
チャレンジしてきたからです。また、更なる成長のために近年では、自社プロダクトや自社サービスなどの新たな事業にも積極的に
投資をしています。
同社での働き方として、様々な職種と業務スキームを用意しています。
成長志向がある方も、日々の生活を充実させたい方も、それぞれの希望に合わせた働き方があります。また、普段はプロジェクトごとの
チームで業務を行いますが、それ以外に、部・課としてのグループでも協力をしています。キャリアを支えるチーム、
教育により個人のスキルアップをサポートするチームなど、各々の長期的活躍と成長を支え合う体制になっています。