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ITヘルプデスク業務（商社メーカー）
株式会社ロココ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 390万円～580万円
- 勤務地
- 東京都
★年間休日128日★大手企業直取引案件多数★キャリアアップ支援充実★
【職務概要】
企業内でのヘルプデスクやキッティングなどのITサポート業務です。
【職務詳細】
■入社対応（AD権限付与、IDの有効化）
・AD上でIDの有効化と、部署に基づく権限を付与
・PCキッティング（Autopilot使用後、ログイン、手動でアプリのインストール、動作チェック等）
・Androidキッティング（ログイン、OSアプデ、アプリ／アカウント設定）
・端末の引き渡し（発送または人事に引き渡し）
・複合機ドライバーの設定（ユーザーPCに複合機のドライバーを設定）
■その他業務
・入庫PCの管理（入庫した新規PCの開封・保管）
・PC管理台帳更新（新規PCの台帳管理）
・購入PCの請求手続き、購入済みの端末の請求手続き
・端末廃棄処理 （廃棄端末を確認し業者へ引き渡し）
・キッティング備品の購入手続き
・海外ITメンバーからの依頼（Teams、メールにて依頼を受ける）
■モバイル（スマートフォン交換依頼、古くなったスマートフォンの交換対応）
■端末管理（PC貸出対応、台帳記入、PC修理）
■資料作成
■打合せ
会社の特徴
【スタンダード上場企業】
システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案しています。
また、2005年に中国・上海に100％出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。
【評価体制・資格取得も充実しています。】
年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。
募集要項
職種
ITヘルプデスク業務（商社メーカー）
応募資格
【必須】
・社会人経験3年以上
・ITインフラに対する基礎知識
・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル
（Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可）
・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル
・英語に抵抗が無いこと（海外IT担当と打合せがあります）※翻訳やチャット等で会話ができる方
・ヘルプデスク経験
・PCキッティング経験
・コミュニケーションを取ることができること
【尚可】
・ITインフラ関連業務経験
・コミュニケーションスキル、お客様から課題を吸上げる事が出来ること
求める人物像
・定型ではない業務にも柔軟に対応ができる方
勤務地
東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F／4F
または、東京都品川区上大崎のクライアント先
勤務時間
9時00分～17時30分
想定給与
390万円～580万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、教育研修制度、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト・確定拠出型年金、持株会、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学）など
休日/休暇
【年間休日128日】完全週休2日制（土日）※業務によって土日祝日の出勤可能性有、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇（公務、罹災、交通遮断、転勤）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ロココ
事業内容
■ITO＆BPO事業（ITサービスマネジメント事業／BPOサービス事業／イベントサービス事業）■クラウドソリューション事業（ServiceNow事業／HRソリューション事業／システムソリューション事業／ソリューション事業）■海外事業
本社所在地
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
設立年
1994年6月
従業員数
689名（アルバイト・パート含む）
資本金
642百万円
売上高
71億円
平均年齢
37.6歳
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