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【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞／株式会社シノケングループ

【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞

株式会社シノケングループ

正社員

想定年収: 360万円～420万円

勤務地: 福岡県

残業時間はシステムで管理！連結売上高1，000億円超の企業グループ！

※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。

【職務概要】
同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応します。

【職務詳細】
■外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。
・入居者様からのお問い合わせ対応
・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応
・各拠点と連携したお客様対応
・他事業会社や他部署からの相談案件への対応
・オペレーター等からのエスカレーション対応
・若手社員およびオペレーターの指導・教育

■コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。

会社の特徴

同社グループは「将来に不安を抱える会社員層にこそ、その不安を解消する手段を提供したい」という志のもと創業しました。それまで限られた地主層のものであったアパート経営を、会社員層が「土地がなくても自己資金が少なくても」取り組めるビジネスモデルとして確立。業界に先駆け、アパート経営を「資産づくり」の身近な手段として提唱し、これまで35年以上にわたり、7，000名以上のオーナー様に提供してきました。
「お客様の成功がすべて」「感謝の気持ちを忘れない」「チャレンジスピリッツ」という経営理念のもと、創業以来お客様と真摯に向き合い、そのニーズに応えるべく多様な事業を展開することで成長を続け、現在では売上1，200億円、従業員数1千名を超える規模となりました。

募集要項

職種

【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞

応募資格

【必須】
・不動産業界での実務経験をお持ちの方

【尚可】
・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方

◎「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方
シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年1回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選ぶことができます。
また、アンケートは毎年実施されますので、
ライフイベントや環境の変化などに応じて変更することも可能です。
・「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積みたい」
・「転勤なしで家族との時間を両立して働きたい」
・「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方をしたい」
など様々な働き方が可能です。