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IT機器のサポートセンター※ポテンシャル
株式会社エムトラッド
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 300万円～420万円
- 勤務地
- 東京都
◆未経験大歓迎！充実した研修！IT業界で経験を積みたい方必見です◆
【職務概要】
外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！
実際に現地へ出向いて保守対応を行うポジションではなく、現場で作業を行う保守スタッフからの問い合わせ対応や、トラブル発生時の原因切り分け・解決支援を行う“後方支援”がメイン業務です。
【職務詳細】
・現地保守スタッフからの技術的な問い合わせ対応
・IT機器の不具合や障害発生時のトラブルシューティング
・対応方法の案内やエスカレーション対応
・保守対応に関するサポート業務全般
◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。
◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
◆WEB制作チーム：採用サイトやコーポレートサイト、ロゴ制作、ノベルティー制作など幅広く行っています。90%以上が、エンドユーザ様との直取引になっており、中小企業様から大手企業様まで、幅広くお仕事を受けております。デザイン職は広告代理店等を挟んで進行するのが一般的な中、同社ではお客様と直接お仕事を進行することが多いのが特徴です。
◆システム開発チーム：WEB系から業務系まで、幅広い言語・領域のエンジニアがお客様先に常駐し業務を行っています。スキルアップを目的に、ご自身のスキルやキャリアプランに合わせたプロジェクト先に配属されます。長い方ですと、同じプロジェクトに10年程勤めている者もおり、企業にとってなくてはならない存在となっております！
◆ネットワークインテグレーション／システムサポート：運用監視からネットワーク、サーバーの設計開発まで、クライアントのニーズに適応したネットワークソリューションチームとなっております。
募集要項
職種
IT機器のサポートセンター※ポテンシャル
応募資格
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方）
・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方
・夜勤対応が可能な方（月5回程度）
【尚可】
・新しい知識を独学で学ぶことが苦にならない方
・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等）
求める人物像
・主体的に行動できる方
勤務地
東京都中央区京橋1-11-1関電不動産八重洲ビル2階
※想定クライアント先：最寄り豊洲駅
勤務時間
シフト制
勤務パターン例：9：00～21：00、21：30～9：30
想定給与
300万円～420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50，000円／月）、外部研修参加費支給
社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）
休日/休暇
【年間休日125日】週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社エムトラッド
事業内容
ネットワークインテグレーション／システムサポート／WEB制作／アプリ開発／システム開発
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階
設立年
2002年11月
従業員数
120名
資本金
1，000万円
平均年齢
28歳
採用選考ポイント
面接のポイントや求める人物像など、注目企業の採用担当者のリアルな声を掲載中！
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週2回程度のリモート可能／年間休日125日／ワークライフバランス◎
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週2～3回程度のリモート可能／年間休日125日／ワークライフバランス◎
想定給与 300万円～500万円
