【東京:リモート】カスタマーサクセス(ポテンシャル)
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 勤務地
- 東京都
最先端のAIプロダクトを顧客と伴走しながら育てるカスタマーサクセス
【職務概要】
同社が提供する自社AIレコメンドサービスの既存顧客アカウントを担当し、導入から運用までの支援を担います。20代のメンバーが中心となって活躍しており、手厚いフォローのもとでITコンサルタントやプロダクトマネージャーへとステップアップできる環境です。
【職務詳細】
具体的な業務の手順や一日の流れをベースに、先輩社員がOJTで丁寧にレクチャーします。
・導入支援、サポートなど顧客対応業務(まずは操作説明やアカウント発行からスタート)
・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務
・導入後のコンサルティング業務、サービス設定・カスタマイズ業務
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
【魅力】
様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスやビジネスについて学ぶことができます。最先端のAI(人工知能)技術を用いたテクノロジー会社にて、市場価値の高いソリューション提案スキルが身につきます。
20代~30代が活躍中!
会社の特徴
AI(人工知能)技術をベースにしたレコメンド技術、およびマーケティング・サービスを提供!~
「この商品を見た人はこんな商品も見ています」「この求人を見た人は、この求人にも応募しています」等
通販・求人・賃貸サイトへ売上・成約向上につながる「レコメンデーション」サービスを提供しています。
リアルタイムでエンドユーザーの行動を機械学習で解析し、相関やフィルターを組み合わせることにより精度の高い
「レコメンド(お勧め)」を実現しています。
また自社サービス提供に加えて、各ウェブサービスのトップ企業と提携することで、顧客に対する新たな付加価値の提供を続けています。
募集要項
職種
【東京:リモート】カスタマーサクセス(ポテンシャル)
応募資格
【必須】
・営業経験(個人法人問わず)
・従来のやり方に固執せず、自ら新しい提案をしていきたいという意欲をお持ちの方
【尚可】
・法人営業、カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験
・無形商材の提案経験
・デジタルマーケティングの基本的な知識、またはECサイトの運用に関わった経験
・システムエンジニア、プリセールス、プログラマーなどのIT業界における職務経験
・フロントエンド開発の知識(自身でのプログラミング経験は必須ではありません)
【キャリアパス】
未経験や第二新卒からスタートし、よりクライアント/ビジネスサイドの経験を積むことで、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。また、顧客からの要望を取り入れ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にプロダクトマネージャーのキャリアへ転向した社員もいます。
求める人物像
セルフスターターな方
【本ポジションのスタイル】
企業の課題は深掘りする事で多岐に枝分かれします。同社では課題の深耕を通じて、複数存在するサービスの中から企業の本質的な解決策を提案します。
勤務地
東京都港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル2階
勤務時間
・みなし労働時間制・始業9時30分、終業18時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
想定給与
500万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費全額支給(上限無し)・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・インフルエンザ予防接種全額補助・コーヒー&ウォーター無料・全席デュアル画面完備
休日/休暇
・完全週休2日制(土・日)、国民の祝日・年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇・年間休日125日・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
事業内容
■AI(人工知能)技術とビッグデータ処理技術をベースにしたWEBマーケティングサービスの開発・提供
本社所在地
〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1丁目23-43 ファサード江坂ビル10階
設立年
1998年8月
従業員数
43名(男女比7:3)
資本金
268百万円
売上高
平均年齢
36.2歳(2018年3月)



