サポートエンジニア 6～8月入社

職務概要お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
職務詳細■サポート業務
・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート
・システムの運用・監視・障害対応
・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応
・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決
■主なサポート対象システム
・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム
・クラウド関連システム
・業務アプリケーション
※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外
★ポジションの魅力点★
お客様から システムが使えない、動かない、といった緊急性の高いお問い合わせを受けます。緊張感や責任感がある仕事ではありますが、想定通りの進め方でシステム復旧できた際の達成感や満足感は大きく、お客様から信頼を得られます。 会社の特徴 ■同社について
1983年に渋谷でパソコンショップをオープンして以来、時代に合ったITソリューション提供により成長し続け、現在ではグループ全体で約120億の売上を得る「企業のIT戦略プロバイダ」です。
同社グループには、Eコマース業界でECビジネストータルソリューションを展開する企業や、インフラサービスに強みを持つ総合システムインテグレーション事業を行う企業があります。グループ全体で、システムインテグレーション事業や、物品販売事業、ECソリューション事業、ワークフロー事業、コンテンツマーケティング事業等を行っています。