【福岡】スーパーバイザー（クレジットカードの不正検知業務）
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 想定年収
- 304万円～320万円
- 勤務地
- 福岡県
残業少なめ！経験を活かして大手グループ会社でSVとして活躍しませんか
【職務概要】
カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の
処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。
【職務詳細】
入社後、約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。
具体的な業務は下記のとおりです。
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げを
リーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しています。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
募集要項
職種
【福岡】スーパーバイザー（クレジットカードの不正検知業務）
応募資格
【必須】
■コールセンターでの管理経験がある方
【尚可】
■KPI管理など、数値管理のご経験がある方
■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
■KPIなどの数値管理ができる方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
勤務時間
シフト勤務（実働8時間）※部門により出勤日、勤務時間が異なります
想定給与
304万円～320万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
引越し代会社負担（支払い規定有）、通勤手当（上限15万円）、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
休日/休暇
年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇（年間10日～22日）、忌引、結婚、育児、介護休暇
雇用形態
正社員
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