【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター）※生保・損保

職務概要大手生命保険・損害保険・保険代理店の問合せ窓口におけるスーパーバイザー業務をお任せします。
職務詳細大手損害保険会社の代理店サポートデスク、保険代理店からの問合せ対応窓口、
生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、
スーパーバイザーとしてセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）や
クライアント対応、資料作成などをお任せします。
＜SV（スーパーバイザー）の主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
＜キャリアパスについて＞
SVとして入社後、オペレーターの育成・管理など対応いただき、
その後は、LSV（リードスーパーバイザー）として、SVを取りまとめていただく役割を目指していただきます。
将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ 会社の特徴 ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。