【福岡】カスタマーサポート

職務概要同社にて自社クラウドサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。
職務詳細自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業からの
操作方法に関する質問や、活用方法の相談に対して、
的確なアドバイスやサポートでお応えしています。
この仕事の魅力■お客様からも社内からも頼られる『カスタマーサポート担当』
　様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識や
　サービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼られています。
■サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感
　お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えて
　サービスに活かすことがきます。
　外部委託のコールセンターでは実現できない、
　「サービスづくり」への参加を実感できます。
■充実した研修プログラム
　理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいるため、
　知識に不安のある方でも安心して業務に望めます。
　研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、
　慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 【社風】・・・伸び盛りの会社特有の、活気と明るさがあり、すべてのことがスピーディに進むのも大きな特徴となっています。
風通しの良い風土で企画の発案者に裁量を任せ、アイディアを形にしていくことが出来ます。社員を大事にする働く環境づくりに気を遣う社風です。
福利厚生・人事制度も充実・メリハリのある環境づくりを目指しています。
また、残業時間にも気を遣っており、仕事はテキパキこなしてプライベートも大切にしようという風土があり、
「早帰りデー」という水曜日は毎週遅くても18時30分に帰る制度が作られました。