【福岡】コールセンターSV※ポテンシャル

職務概要2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当
いただきます。
職務詳細同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。
こうした中、主には下記の業務内容です。
■アルバイトスタッフのマネジメント
女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。
■クライアント対応
クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。
個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、
「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。
■予算の管理
損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。
■社員含む組織作り
より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■リテンションマーケティング事業■
通販、EC事業の売上UP支援の中でも既存顧客活性化に特化しています。
顧客維持活動の重要性が最も大切との考え方から、顧客維持活動支援をしており、具体的には電話・チャットでの解約阻止活動、また、DMアウトバウンド、同梱ツール制作支援により顧客のファン化事業をしています。
また、 LTVの最大化を目標としています。
■ECコンサルティング事業■
EC、通販領域に特化した、売上拡大コンサルティングを行っています。
新規商品開発／販売戦略立案／広告配信展開／CRMを行い立上から拡大期まで一気通貫でコンサルティングをしています。