【福岡】夜勤スタッフ(SV)

職務概要クレジットカードの不正利用監視／防止に関するお問い合わせ窓口での管理者（SV）業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。
●センターの現場運営、管理　●スタッフの指導、研修
●数値管理　　　　　　　　　●クライアント対応・資料作成
　※一部架電業務もお任せします。
職務詳細■主な窓口業務
クレジットカードを利用中のお客様の中から不正利用をされている可能性のある履歴を専用のシステムでモニタリング・確認いただきます。
システムで自動検知するので、未経験の方でもご安心ください。カードを使っていないのに使用履歴があるお客様などを事前に発見し不正請求等から助けることができるのでやりがいもありますよ！未経験の方もマニュアル完備で安心です！
◎残業は1分単位で支給：サービス残業はありません。
◎SVとして更なるスキルアップ可能：新規センターも続々と立ち上がっており、立上げなどの新規業務や、クライアントの業務改善提案といった、スキルアップにつながる仕事が豊富です。
◎成長を感じられる環境：1つのエリアにいながらも、様々なプロジェクトにチャレンジできます。適性や強みを伸ばし続けられる会社です。 会社の特徴 ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。