【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター自動車系）

職務概要自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの
問い合わせ対応を行っていただきます。
※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。
職務詳細修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。
1日中電話対応ではありません。
見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等）
※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。
※事前の職場見学も可能です。
評価制度目標管理制度の成果指標として、組織や人材の信頼や安定に関する項目を掲げ、
全員が自己の能力開発または部門や後輩の育成に取り組む仕組みとなっています。
また、毎年の評価でスキルの棚卸を実施することにより今後取り組むべき職務や
課題に必要な知識を明確化し、中長期的は育成計画を実施していきます。 会社の特徴 ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。