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お客様相談担当
大手教育グループの介護、保育専門企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
★業界未経験OK★全国約350拠点を運営★研修プログラム充実！
【職務概要】
高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのヒアリングからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドする入居営業のお仕事です。ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。
【職務詳細】
※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
■アポイント当日
・ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです
■申し込みまで
・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・体験利用～ご入居スタート時のフォロー
■その他
・担当ホーム
・エリアの販売計画の作成
・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営
・ご退去時のフォローなど
会社の特徴
同社はグループの一員として「その方らしさに、深く寄りそう。」を理念に掲げ、幅広くライフステージを支えるサービスを展開しています。
特に介護事業においては、首都圏・関西・東海エリアを中心に、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅、
在宅介護サービスなど多様な施設を運営し、ご利用者一人ひとりの人生や価値観を尊重したケアを実践しています。
同社の最大の特色は、ご利用者本位の個別ケアを徹底している点です。
ご利用者の生活歴や趣味、価値観を丁寧に把握し、その方が自分らしく過ごせるようなケアプランを作成。
介護職、看護職、リハビリスタッフ、栄養士など多職種が連携し、チームケアで質の高いサービスを提供しています。
また、認知症ケアやリハビリテーション、医療的ケアにも注力し、医療機関や地域との連携を強化することで、ご利用者とご家族の安心を支えています。
働く環境づくりにも力を入れており、多様な研修制度に加え、完全週休二日制や時短勤務、子育て・介護との両立支援など、多様な働き方を実現しています。
募集要項
職種
お客様相談担当
応募資格
【必須】
提案営業経験（個人向け／法人向け問わず）
┗ 特に「相手の要望を深くヒアリング → ニーズを整理 → 最適な提案 → 契約・フォロー」まで一連の流れを担った経験
クロージングを伴う営業経験
┗ 単に案内するのではなく、最終的な意思決定を促す段階まで携わったことがある
顧客との長期的な関係構築経験
┗ 契約・購入後も継続的にフォローし、リピートやサービス継続につなげてきた実績
┗ 例：住宅・不動産販売、ブライダル、教育・スクール営業、金融・保険、旅行・高額商材販売など「ライフイベントや長期契約に関わる営業」
【尚可】
・介護事業会社において、顧客向け営業のご経験をお持ちの方・高価格帯（対 富裕層）のサービス、商品や会員制事業での営業経験のある方
求める人物像
・目標数値にコミットし、確実に成果を生み出すための工夫や試行をされる方
・関係する他部署との連携や共に働く社員とのメンバーシップを発揮できる方
勤務地
案件により異なる
勤務時間
9：30～18：30※フレックスあり
想定給与
400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
営業手当あり（残業35時間分相当）、ベネッセグループ共済会、慶弔金、選択型確定拠出年金制度、保育手当、進研ゼミ割引制度、通勤手当、退職金制度
休日/休暇
公休月9回（ただし2月のみ8回）※お客様のご見学が土日に入る事が多く、土日に出勤となることが多いですがご相談は可能、育児休職・育児支援制度、介護休職制度、産前産後休暇、有給休暇（初年度10日）
雇用形態
正社員
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