【福岡】スーパーバイザー（クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務）
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 304万円～320万円
- 勤務地
- 福岡県
年間休日125日／完全週休二日制／経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
クレジットカードをご利用の会員からの、紛失や盗難に関する問い合わせ受付や、加盟店からのカード利用可否に関する問い合わせ受付を行うセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。
【職務詳細】
以下の業務にて、スーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。
■紛失盗難デスク
└カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
■販売承認業務
└加盟店からの販売承認（所謂「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など
◎8月オープンの新しいお仕事であり、新規立上げメンバーの募集となります。
◎入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープンに向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
募集要項
職種
【福岡】スーパーバイザー（クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務）
応募資格
【必須】
■コールセンターまたは事務・接客で、チームリーダーの経験
■クレジット／デビット／プリペイド／QR問わず、キャッシュレス決済の利用経験
└※消費者金融除く
【尚可】
■KPIなどの数値管理の経験
■スタッフの勤怠管理や、ブース・稼働の充足管理の経験
■スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■クレジットカード業界への深い理解がある方
＜雇用区分：職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
求める人物像
■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方
■目標達成のために努力ができる方
勤務地
福岡県福岡市博多区
勤務時間
9：00～22：00の間で実働8時間（シフト制）
※月～土日祝の中で週5日勤務／土日出勤は月半数程度
想定給与
304万円～320万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日/休暇
年間休日125日・完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による・有給休暇（10日～22日）※入社後14日経過後に付与・特別休暇（結婚休暇／服喪休暇等）・その他休暇（育児休暇／介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
雇用形態
正社員
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