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【福岡】夜勤シフト窓口のコールセンターSV／BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業　(社名非公開求人)

【福岡】夜勤シフト窓口のコールセンターSV

BPOに関するアウトソーシングサービスをはじめ、様々な事業を展開する企業　(社名非公開求人)

正社員
完全週休2日制

想定年収: 320万円～374万円

勤務地: 福岡県

年間休日125日／完全週休二日制／経験を活かして活躍できます！

【職務概要】
博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
【職務詳細】
＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

＜配属先センター＞
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
　●配属先例
・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター
・各種サービス／カード等利用内容の確認窓口

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。

募集要項

職種

【福岡】夜勤シフト窓口のコールセンターSV

応募資格

【必須】
・夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのリーダー、育成経験がある方
【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・スタッフ管理／数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方

求める人物像

・コンプライアンス・セキュリティ順守の意識を持ってお仕事に取り組んでいただける方
・深夜帯の勤務があるため、自己管理の上でシフト通りに勤務ができる方
・変化に柔軟に対応できる方

勤務地

福岡県福岡市博多区

勤務時間

22：00～翌9：00の間で実働8時間（シフト制）
※月～土日祝の中で週5日勤務／土日出勤は月半数程度

想定給与

320万円～374万円
※想定年収には深夜手当を含む

待遇/福利厚生

通勤手当・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日/休暇

年間休日125日・完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による・有給休暇（10日～22日）※入社後14日経過後に付与・特別休暇（結婚休暇／服喪休暇等）・その他休暇（育児休暇／介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

雇用形態

正社員

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