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【宮崎】ITヘルプデスク（大手通信会社プロジェクト）
生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。 (社名非公開求人)
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 294万円～396万円
- 勤務地
- 宮崎県
宮崎から世界を支える。英語力を活かせる大手通信会社のITヘルプデスク業務
【職務概要】
大手通信事業者が提供するサービスを利用する法人顧客向けの、日英バイリンガル・ヘルプデスク窓口にてオペレーター業務を担当いただきます。
【職務詳細】
・メールや電話でのサポート対応（主に英語）
PC、スマートフォン、アプリケーションの操作方法の案内
・障害、トラブルへの対応（主に英語）
不具合発生時の対処方法の案内、問題解決のサポート
・セキュリティアラート発生時の連絡、確認対応
対象顧客への状況連絡、必要な調査依頼（英語対応あり）
・海外拠点との英語翻訳対応
海外拠点と英日、日英の翻訳に関するコミュニケーション
・各種申請の一次受付対応
窓口に寄せられる申請の受付（英語対応あり）
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
【働き方】
ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。
有給休暇取得率74.8％・育児休暇 復帰率 96％／取得率 女性86％・男性84％
【キャリアパス】
母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れています。
職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することが出来る環境が整っています。
募集要項
職種
【宮崎】ITヘルプデスク（大手通信会社プロジェクト）
応募資格
【必須】
・パソコンの基本操作（Windows、Office製品の操作、タッチタイピングなど）
・ビジネスレベルの日本語で文章作成ができる
・英語でのライティングおよびスピーキングが可能
・TOEIC750点以上または英検準1級以上の英語力（750点以下の場合は応相談）
・日本語能力試験（JLPT）N1所持または相当レベルの日本語力
【尚可】
・IT系企業での就業経験
・システムサポート経験
・英語でのサポート経験
・英語圏での留学や就業経験
求める人物像
・相手の話を丁寧に聞き、スムーズにやり取りができる方
・前向きな姿勢で業務に取り組める方
・学ぶ意欲があり、新しい知識を積極的に吸収できる方
勤務地
宮崎県宮崎市
勤務時間
7時00分-6時59分
※上記時間内で実働8時間
想定給与
294万円～396万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
服装自由、スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり、パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など）、育児介護の時短勤務制度あり、正社員登用制度あり、通勤手当全額支給、深夜割増・夜勤手当（規定あり）
休日/休暇
【年間休日123日】週休2日制（シフト制）、有給休暇、フレックス休暇（最大5日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、子の看護休暇
雇用形態
正社員
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