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テクニカルサポート
大手IT企業を親会社とする、ITインフラ基盤構築・保守・運用を行う企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
【年間休日126日】IT業界での経験を活かしてステップアップ
【職務概要】
同社が提供する法人向けネットワーク回線サ
ービスの障害受付や一次切り分けを行うテク
ニカルサポート業務です。
【職務詳細】
・ネットワークサービスの障害受付、一次切り
分け対応（O-CNET、CNSS、NURO等）
・各キャリアへの回線状況確認やオンサイト
依頼等の取次ぎ
・各種、モバイルWiFi機器の問い合わせおよび
トラブル対応
・MDMロック／ワイプ、端末紛失対応
・多店舗展開チェーン店様のシステム運用へ
ルプデスク
【備考】
同社の江戸川橋事業所（請負チーム）への配
属となります。同社社員と一緒に働ける環境
なので、安心してお仕事をスタートできます。
会社の特徴
【ITインフラをトータルで支援するサポートサービスインテグレーター】データセンター保守・運用・監視、テクニカルサポート、コールセンター業務支援等、同社のサポートノウハウを活かした人材アウトソーシングサービスも提供しています。大手企業から官公庁まで幅広いクライアントと取引しています。
【キャリア開発に力を入れています】
「将来のありたい自分の姿」に向けて仲間と共にミッションを進めるビジョン戦略プロジェクト、ジョブローテーションや将来のキャリアに関する希望を相談できる自己申告制度やキャリアアンケート、自主的な異動により社員のモチベーションアップを図る社内公募制度など、様々な制度を用意しています。個人の成長が組織の成長につながると考え、一人ひとりのビジョンの実現に向けて、チャレンジできる環境作りと頑張りが認められる風土作りを積極的に行っています。
募集要項
職種
テクニカルサポート
応募資格
【必須】
・IT業界での実務経験1年以上（運用監視、ヘルプデスク、テクニカルサポート等の経験）
・コンタクトセンターやコールセンターなどでの顧客対応経験
【尚可】
・電話／通信回線業界、光コラボ事業者でのサポート経験
・ネットワーク通信系の基本知識
求める人物像
積極的に業務に取り組める方、お客様と接することが好きな方、長期的にキャリアを築いていきたい方
勤務地
東京都新宿区
勤務時間
08時45分～17時15分（シフト制）
想定給与
450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
確定拠出（DC）年金制度、退職金制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝い金、傷病見舞金、家族死亡弔慰金、本人死亡弔慰金、高度障害見舞金、罹災見舞金、健康診断・人間ドック、子宮頸がん検診、大腸内視鏡検査補助制度、健康相談、メンタルヘルス相談、禁煙外来補助金制度
休日/休暇
【年間休日126日】シフト制週休2日勤務（日曜・祝日は固定休）、夏期休暇（3日）、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日、最大20日）、年次有給休暇積立制度、特別休暇、リフレッシュ休暇制度、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇
雇用形態
正社員
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