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tellas株式会社
創業5年で売上20億円を達成し、40億円を目標に事業を拡大しております。
【職務概要】同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・お客様対応(メール・電話)・物流パートナー、コールセンターとの窓口業務・フルフィルメント業務/在庫・出荷管理・突発的な緊急対応(配送トラブル、注文急増時の欠品対応等)・数値改善へのアクション(返品率低減、決済エラー・不正注文の抑止、リピート率向上...
tellas株式会社

自社ヘアケアブランド「tellas」のファンを増やし、LTV最大化を担うCRM。
【職務概要】同社が展開するヘアケアブランド「tellas」にて、CRM担当としてリピート施策の企画から分析まで一連の業務を担います。【職務詳細】【CRM企画・制作・配信】・メルマガ、LINE公式アカウント、ステップメールの企画立案・訴求設計(セグメント・タイミング・オファー等)および文章作成・配信設定、配信後の結果集計・レポーティング【KPI分析・改善施策】...

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