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【新潟】テクニカルサポート（長岡市）／株式会社ミロク情報サービス

【新潟】テクニカルサポート（長岡市）

株式会社ミロク情報サービス

正社員
未経験可

想定年収: 420万円～600万円

勤務地: 新潟県

東証プライム上場企業！トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能です。

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。

【職務詳細】
■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様
■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます
■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます　※主に電話

【質問例】
システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。

■ご入社後の業務：
同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8，400の会計事務所と約50万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。

募集要項

職種

【新潟】テクニカルサポート（長岡市）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験
・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）

【尚可】
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定3級をお持ちの方
・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方

求める人物像

セルフスターターな方

勤務地

新潟県長岡市金房2-5-9

勤務時間

三交代勤務（例）9時00分～17時30分／13時00分～22時00分／22時00分～8時00分　※1日の最低実働時間7時間30分

想定給与

420万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当（全額支給）、401K確定拠出年金、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格100種)　他

休日/休暇

【年間休日124日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ミロク情報サービス

事業内容

税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

本社所在地

〒160-0004
東京都新宿区四谷4-29-1

設立年

1977年11月2日

従業員数

2，242名（2025年3月末現在）

資本金

31億9800万円※2023年3月末現在

売上高

2016年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：236億3，600万円
経常利益：30億6，800万円
2015年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：223億8，300万円
経常利益：25億8，700万円
2014年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：220億7，700万円
経常利益：24億2，200万円