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【新潟】テクニカルサポート（長岡市）
株式会社ミロク情報サービス
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 420万円～600万円
- 勤務地
- 新潟県
東証プライム上場企業！トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能です。
【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。
【職務詳細】
■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様
■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます
■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます ※主に電話
【質問例】
システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
■ご入社後の業務：
同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は、会計事務所および中堅・中小企業向けの業務システムを中心に展開する独立系IT企業であり、特に財務・会計・税務分野において高い専門性を持つ企業です。
1977年の創業以来、日本全国の税理士・公認会計士事務所との強固なネットワークを築いていて、会計事務所向けシステム市場では高いシェアを有している点が大きな特徴です。同社は単なるソフトウェア販売会社ではなく、顧客の経営課題解決を支援する「経営情報サービス企業」を掲げていて、企業経営全体を支援する総合的なサービス展開を進めています。
主力事業としては、会計システム、税務システム、給与・人事システム、販売管理システム、ERPシステムなどバックオフィス業務全般をカバーしていて、中小企業の業務効率化や経営管理高度化を支援しています。代表製品の「MJSLINK DX」や「Galileopt DX」は、企業規模や業種に応じて柔軟に導入できる点が評価されています。
募集要項
職種
【新潟】テクニカルサポート（長岡市）
応募資格
【必須】
・顧客折衝経験
・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
【尚可】
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定3級をお持ちの方
・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
新潟県長岡市金房2-5-9
勤務時間
三交代勤務（例）9時00分～17時30分／13時00分～22時00分／22時00分～8時00分 ※1日の最低実働時間7時間30分
想定給与
420万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（全額支給）、401K確定拠出年金、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格100種) 他
休日/休暇
【年間休日124日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ミロク情報サービス
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
本社所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1
設立年
1977年11月
従業員数
2，242名
資本金
31億9，800万円
平均年齢
38.7歳
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