【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー
ポールトゥウィン株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 愛知県
年間休日122日／ゲームソフトやゲームアプリに携わることができます！
【職務概要】
同社QAテストサービス品質を管理し、クライアント企業の満足度向上と、競合他社との差別化を推進していただきます。
【職務詳細】
・日／週／月単位でのテストチーム運営状況の管理
・インシデントを未然に防ぐための事例と対策共有
・新規テスト計画案／設計案のドキュメントレビュー
・テスト進行／不具合検出状況の集計、傾向分析、改善策立案
・クライアント企業との週次／月次MTGへの参加とレポーティング
●管轄組織について
主にスマートフォンゲームのQA案件を取り扱うモバイルセンターにて、サービスマネジメントチームに参画し、クライアントにおけるプロジェクトチームを管理いただきます。
●マネジメント業務の魅力／評価に応じてステップアップ
顧客折衝経験、マネジメント経験などを活かして部署の課題解決や事業提案など、さらに事業拡大に携わっていただくことも可能です。
会社の特徴
【同社について】 ～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～
デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト・10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。
業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。
加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。
看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。
募集要項
職種
【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー
応募資格
【必須】
・テストリーダー経験（3年以上)
・ゲーム（モバイルや家庭用など）のテスト設計／計画の立案／運営／
レビュー等の経験
・BtoB顧客折衝経験
【尚可】
・テストチーム複数を総合的にマネジメントした経験
（内製・外注どちらでも可）
・JSTQB-AL(TM／TA)資格の取得または同等の知識
・プロジェクトマネジメント資格資格の取得または同等の知識
・カスタマーサポートの経験
求める人物像
・同社の事業内容やビジョンに共感できる方
・問題点や課題を明らかにし、周囲と協働して解決を推進できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・経験や知識を活用して客観情報を収集できる方
勤務地
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
※担当プロジェクトにより稼働時間帯が異なる可能性あり
想定給与
400万円～600万円
■経験や能力を考慮し決定
待遇/福利厚生
交通費（月額上限5万円）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得補助（最大５万円まで支給）、表彰制度、部活制度、コーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売（一部センター）
休日/休暇
年間休日122日（2024年度）、完全週休2日制、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ポールトゥウィン株式会社
事業内容
・デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
・採用マッチングシステムの運営
本社所在地
〒464-0580
愛知県名古屋市千種区今池一丁目5番9号
設立年
1994年1月20日
従業員数
4，977名
資本金
3，000万円（2021年1月31日現在）
平均年齢
32.9歳
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