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【福岡】入学手続き・相談に関する窓口のSV ※北九州
ポールトゥウィン株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 300万円～351万円
- 勤務地
- 福岡県
【東証プライム上場グループ】未経験から教育分野の窓口運営を支えるリーダーへ
【職務概要】
入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口の運営において、チームの円滑な稼働を支えるSV（スーパーバイザー）またはQC（品質管理）として、業務管理、品質管理、スタッフ育成を担当します。
【職務詳細】
学生や保護者からの入学相談、学費、資料請求、イベント予約などの問い合わせに対応するチームのサポート役として、以下の業務をお任せします。
■業務管理SV
・窓口の稼働管理・運営サポート
・オペレーターのエスカレーション対応
・クライアント対応（定例会・報告・調整）
・報告書作成、シフト作成・調整
■品質管理／教育QC
・応対品質チェック（通話・メール）
・オペレーターへのフィードバック・指導、新人育成・フォロー
・品質改善提案および報告書作成
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～
デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト・10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。
業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。
加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。
看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。
募集要項
職種
【福岡】入学手続き・相談に関する窓口のSV ※北九州
応募資格
＼未経験の方でも安心して業務をスタートできる環境です／
【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
【尚可】
・カスタマーサポートの経験
・SV（スーパーバイザー）の経験
・タッチタイピングができる方
～～研修制度～～
入社後1週間程度の充実した研修を用意しています。
└ビジネスマナー研修、電話／メールマナー研修、ツール使用方法研修
求める人物像
ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感し、周囲と積極的に連携しながら、スピード感のある環境に柔軟に対応できる方
勤務地
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
300万円～351万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費（月額上限5万円）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）、表彰制度、部活制度、保養施設、資産形成セミナー、ハラスメント対策（無料相談室など）
休日/休暇
【年間休日122日】完全週休2日制（一部部署により異なる）、フレックスホリデー（年1回・2日間連続）、有給休暇（入社日10日付与）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ポールトゥウィン株式会社
事業内容
ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、
ネットサポート、外国人人材採用支援
本社所在地
〒464-0580
愛知県名古屋市千種区今池一丁目5番9号
設立年
1994年1月20日
従業員数
4，826名
資本金
3，000万円
平均年齢
32.9歳
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