【香川】ヘルプデスク

職務概要お客様先にてヘルプデスク業務をおまかせします。
職務詳細・クライアントPCの展開発送（複数拠点あるため、キッティング後郵送手配）
・ヘルプデスク対応
→クライアントからの問い合わせ対応
(PC、グループウェア、TV会議システム、スマートホンなど操作問い合わせ)
・依頼対応→ワークフローシステムにおける依頼対応を実施
・標準外ソフトウェアの導入→ユーザからの要請に基づく導入対応
・アカウント管理→入社、退職に伴うグループウェア等アカウント情報維持管理
・障害受付→PC、電話、モバイルルータ等に関する障害受付、保守ベンダーへの対応依頼連絡等
・予備機貸出、保管
・資産管理でのハード情報登録、ライセンス情報の登録等
・オンサイト修理対応手配
→保守ベンダーへの依頼連絡
・セキュリティ管理→ウイルス対策・・・感染時にユーザへ連絡市対応。その後の事務処理等の案内セキュリティパッチ対応（パッチの配信等）
・返却・データ消去・廃棄 会社の特徴 同社は「モノ（機械電気）」×「IT」の両方の分野において、高い技術力を持つエンジニアを擁するプロフェッショナル集団です。
最先端の『技術』を保持するためには、『人』の想像力と努力が不可欠であり、「技術の革新」には「人の成長」が密接に関係しています。
エンジニアを『人』として大切にし、エンジニアが持っている全ての力を発揮できるような教育事業にも力を入れており、
エンジニアが成長出来るプラットフォームが整っています。
また、入社後の教育制度も整っており、経験が浅いエンジニアの方でも安心して就業できる環境があります。
あらゆる産業の人材とテクノロジーを抱える同社の「総合力」でビジネスを支援します。